Avis déposé par hauville sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée

2.5

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Satisfaction

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Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Du jour au lendemain, impossible de me connecter à l'espace assuré: combinaison identifiant/mot de passe plus reconnue. Je suis donc les étapes pour réinitialiser le mot de passe, et j'aboutis à un message selon laquelle je ne peux pas être identifié. Je remplis alors un 3ème formulaire pour réactiver mon compte, et j'arrive sur une page "une erreur est survenue". Incroyable qu'une mutuelle d'entreprise possède un site web aussi mauvais. Et que dire de l'application mobile, inexistante en 2020 !

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