Avis déposé par Tanit sur la mutuelle santé de Mercer

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Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Un service client désastreux. Aucun suivi des dossiers. Service informatique qui ne marche pas. Attentes au téléphone pour contacter le service client interminables et infructueuses et facturées à un prix rédhibitoire... Aucun rappel d'un responsable malgré de nombreuses relances téléphoniques et écrites. Lettre avec AR envoyée au responsable du service client sans aucune réponse depuis plus d'un mois. Plus de 7 000 euros de soins bloqués et non remboursés sans la moindre explication. Un vrai scandale. Si vous cherchez une mutuelle passez votre chemin. Cette société est la pire avec laquelle vous puissiez avoir à faire.

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