Avis déposé par Dadurian sur la mutuelle santé de Mercer

Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Lorsque j'étais salarié, cette mutuelle marchait très bien, j'étais remboursée rapidement. Elle remboursait d'ailleurs très bien mes soins d'orthodontie et optique. Mais depuis que je suis au chômage en portabilité des droit c'est un enfer !!!!! Ils font trainer les remboursements (+3 mois), demandent des justificatifs que je leur ai déjà communiqué pour allonger davantage les délais de remboursement. Bien qu'au chômage, j'ai encore le droit à la surcomplémentaire santé, cependant ils me remboursent sur la base des montants des garanties de base. J'ai beau leur envoyer par courrier les factures avec un mot précisant ma situation rien n'y fait. Ils continuent à faire des erreurs dans mes remboursements !! Pas un seul de mes remboursements n'a été correct depuis. Ils abusent !