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Avis déposé par malcontent sur la mutuelle santé de Mercer

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1
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Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle chère par rapport à d'autres, on s'attend à un meilleur service. depuis le 4-01-2021, plusieurs appels au service client et réclamation, toujours rien, la portabilité n'a été faite en février alors que je suis inscrite depuis décembre 2020. je n'ai plus le choix que de saisir le médiateur. 3 mois est le délai de réponse. Bien sûr, les prélèvement continuent. Dommage, je suis obligée de mettre une étoile, ça serai plutôt ZERO.

M
Réponse de Magnésium
Réponse apportée le 27/03/2021

Bonjour, avez vous réussi à saisir un médiateur. Mercer n'est pas dans la liste des adhérents de médiation assurance... Je suis également dans une impasse avec Mercer et malgré mails, lettre RAR et nombreux appels au service réclamation je tourne en rond.

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