Avis déposé par Fatal sur la mutuelle santé de Mercer

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Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

De pire en pire, le traitement des dossiers prend plus de trois semaines juste pour un remboursement. Ensuite il faut recevoir le décompte des prestations avec la personne ayant reçu les soins et c'est au petit bonheur la chance. Cela maintenant plus de 3 mois que j'attend ce type de document et tout le monde s'en balance chez Mercer, 4 appels, 1 relance directement sur le site (pas de réponse) et 2 mails en direct à une responsable et toujours rien. Vive Mercer qui n'est qu'un sous-traitant et n'en a que faire des demandes des clients. A EVITER !

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