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Avis déposé par QK67 sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Le service client est un désastre, il faut attendre plusieurs dizaines de minutes avant d'avoir, ENFIN, quelqu'un en ligne. Une fois en communication avec un conseiller, qui soit disant en passant ne vous conseille rien du tout, ce dernier ne peut pas où ne veut pas répondre à mes requêtes concernant un remboursement d'une paire d'optique (+ 1mois et demi d'attente pour un remboursement qui a ce jour n'a toujours pas été effectué. Je déconseille fortement cette mutuelle.

F
Réponse de Fat
Réponse apportée le 06/04/2021

Nous avons exactement le même problème en attente de remboursement de frais de lentille depuis le 24 février..... Ils vous balades comme toujours vous en faites pas ça arrive lol

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