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Avis déposé par GISELE sur la mutuelle santé de Mercer

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1
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Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Service lamentable, déplorable, INACCEPTABLE Mutuelle à EVITER ou à FUIR dès que vous le pouvez Demandes de remboursements adressées depuis janvier 2021. Malgré de nombreuses relances ces demandes ne sont toujours pas traitées (20 AVRIL). Cette mutuelle n'offre aucun service. Les agents sur la plate forme téléphonique, sont incapables d'apporter une réponse aux demandes. Ils sont simplement là pour faire remonter les réclamations, lesquelles n'aboutissent jamais. Aucune réponse, non plus aux mails pas plus aux courriers. Complètement désespérant.

M
Réponse de Magnésium
Réponse apportée le 27/04/2021

Je partage totalement cet avis. Les réclamations n'aboutissent à rien que ce soit par mail, téléphone ou courrier RAR. Cela fait depuis septembre 2020 que je demande un certificat de radiation qui n'arrive pas ... A EVITER ou A FUIR.

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