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Avis déposé par clw62 sur l'assurance prévoyance de MetLife

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Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

bonjour, mon beau-père est hospitalisé depuis le 22/11/19 et ne peut plus gèrer son compte bancaire. je me suis aperçu qu'il avait des prelevements de metlife, par exemple le 01/10/19 il a eu 2 prelevements de 12.99 du meme emetteur mais avec ref differentes. j'ai appelé le service qui refuse de me communiquer la nature des contrats de prévoyance. j'envisage une action auprès du médiateur chargé des problèmes avec des assurances.

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MetLife a répondu à l'avis de clw62
Réponse apportée le 08/01/2020

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour les désagréments que vous rencontrez. Afin de me permettre de faire le point sur le(s) contrat(s) de votre beau-père, je vous invite à me contacter au 0 810 100 244. Vous pouvez également nous laisser votre numéro de téléphone par message privé sur Facebook. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne après-midi. Cordialement, Pascale, Service Relations Clientèle

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