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Avis déposé par passatisfait sur l'assurance prévoyance de MetLife

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1
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Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

ayant accepté une garantie hospitalisation par téléphone , je souhaite la résilier après avoir reçu mon contrat , j appelle le 0800000244apres avoir ecouté ma demande on me coupe le tel et plus moyen de les rappeler

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MetLife a répondu à l'avis de passatisfait
Réponse apportée le 23/01/2020

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour les désagréments que vous rencontrez. Afin de me permettre de faire le point sur votre contrat, je vous invite à me contacter au 0 810 100 244. Vous pouvez également nous laisser votre numéro de téléphone par message privé sur Facebook. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Pascale, Service Relations Clientèle

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MetLife a répondu à l'avis de passatisfait
Réponse apportée le 23/01/2020

Bonjour, après vérification de votre contrat, je vous confirme que votre demande de renonciation a bien été prise en compte lors de votre appel du 21/01. Un avenant de résiliation vous a d'ailleurs été adressé par mail le 22/01. Aucun prélèvement ne sera donc effectué sur votre compte bancaire. J'espère avoir répondu à votre attente et vous souhaite une bonne après-midi. Cordialement, Pascale, Service Relations Clientèle

H
Réponse de Hervé95
Réponse apportée le 08/09/2022

misère je reçois des recommandés avec une mise en demeure sans avoir reçu les avis d’échéances impossible de faire un prélèvement automatique ou un réglement par virement.

J
Réponse de Jaccentue
Réponse apportée le 18/07/2023

J’ai souscrit un contrat obsèque il y a 2 ans je viens de le résilier,je ne savais pas que le traitement s’effectuer au Maroc alors que j’ai souscrit par Cetelem ,que les gens sachent qu’en cas de rachat on perd les 3/4 des sommes investis moi j’ai versé 400e on va m’en rembourser 107 super le placement la loi est faite pour les assureurs ils peuvent spéculer et donner des miettes apres

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