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Avis déposé par pat sur l'assurance prévoyance de MetLife

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

ma mère est dcd en juin . j'ai envoyé en A/R tous les documents :bulletin de décès , livret de famille, rib, adresse du notaire....je sais que metliffe a reçu les documents (A/R) 1mois apres tjrs rien je n'ai tjrs pas la copie du contrat ....en esperant que le notaire arrive à les secouer !

B
Réponse de Bibi
Réponse apportée le 23/09/2021

Je veux résilier mon assurance obsèques MetLife. Je sentais bien un problème depuis mon adhésion en 2018, je n’ai jamais reçu de contrat malgré un grand nombre d’appels. On me répond toujours par une excuse , on vous enverra dans 3 jours maxi, on est en panne on peut pas accéder à votre compte et j’en passe. J’ai 60 ans et je ne veux pas que mes enfants aient une mauvaise surprise. Je suis même prête à renoncer au rachat . Je préfère arrêter tout de suite avec MetLife et me tourner vers une assurance obsèques

B
Réponse de Betty
Réponse apportée le 27/09/2021

maman est décédée le 23 mai 2021 il doit me verser les garanties obsèques pour payer les pompes funèbres nous sommes fin septembre toujours rien soit disant mon dossier est en attente

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