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Avis déposé par tiphainegaillard sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Du jamais vu achat de médicament le 07/01, envoi de la fiche de soin le 10/01.le 30 toujours pas de remboursement 1 er appel où on me signale qu'il manque le décompte Sécu que j'envoi sur le champs.Aujourd'hui après 4 appels on me dit 15 jours de délai de traitement. Ils ont beaucoup de retard jamais vu une mutuelle aussi médiocre! Pas de prise en compte des clients heureusement que c'est une mutuelle entreprise parce que payé le prix fort pour un service aussi minable jamais de la vie!

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Mgen a répondu à l'avis de tiphainegaillard
Réponse apportée le 17/02/2020

Bonjour tiphainegaillard, Je prends note de votre avis et je vous en remercie. La mise en place du lien Noémie (entre votre sécurité sociale et nos services) vous éviterait l’envoi de vos décomptes sécurité sociale. Je suis disponible via les réseaux sociaux : sur Twitter @Mgen&vous et sur Facebook si vous souhaitez faire point. Marie-Sophie Mgen & vous

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Réponse de frani
Réponse apportée le 18/06/2020

MGEN, Noémie ne fonctionne pas bien, j'ai eu l'occasion de le tester... Remboursement dérisoire de consultations de chirurgien orthopédique, pré et post opératoire. On a préféré laisser tomber après moultes relances... C'est ça la MGEN ? Faire payer pluss pour rembourser moins ?

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