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Avis déposé par Arsene87 sur la mutuelle santé de Mgen

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Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 23/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Voilà une mutuelle qui arrive à allier garanties médiocre et tarif élevée. Je ne pensais pas sans l'avoir vécu qu'on pouvait cumuler autant de lenteur administrative, de perte de document, d'erreur de remboursement , dans une seule entreprise .

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Mgen a répondu à l'avis de Arsene87
Réponse apportée le 07/05/2020

Bonjour Arsene87, nous tenons compte de votre commentaire. MGEN fonctionne sur des valeurs solidaires, et dans la plupart de nos offres, votre cotisation est calculée en fonction de votre revenu. Plusieurs niveaux de garanties sont possibles afin de coller au plus près des besoins de chacun et de réduire vos restes à charge. L’espace personnel MGEN permet un suivi des demandes de remboursements, l’envoi des documents, et un contact direct par courriel vers vos gestionnaires. Nos conseillers sont également disponibles au 3676 (service gratuit + cout de l’appel en fonction de votre opérateur) pour vous accompagner. Pour vous assurer un suivi personnalisé, nous sommes également disponibles sur les réseaux sociaux. Via Messenger https://m.me/MGEN.et.vous ou notre compte Twitter : https://cutt.ly/AyiYuVM L’équipe Mgen & vous

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Réponse de frani
Réponse apportée le 18/06/2020

Solidaire la MGEN ? Non, je crois justement que l'esprit mutualiste et donc solidaire a disparu de cette mutuelle. Les cotisations calculées en fonction du revenu ? Gros mensonge !!!! J'ai été à mi-traitement pendant 3 mois et mes cotisations étaient dues en totalité, au même niveau qu'un plein traitement.

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Réponse de frani
Réponse apportée le 20/06/2020

Mon commentaire précédent a été refusé mais je persiste et signe que c'est la vérité ; trois mois à mi-traitement et les cotisations "mutualistes" dues en totalité : la cotisation proportionnel au revenu est un mensonge !!!

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Réponse de frani
Réponse apportée le 20/06/2020

La "cotisation mutualiste" proportionnelle au revenu est un mensonge, la cotisation est due en totalité quel que soit le revenu (exemple du demi-traitement ). Lorsque j'en ai fait part à la section locale, sur place, c'est ce qui m'a été répondu.

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Mgen a répondu à l'avis de Arsene87
Réponse apportée le 22/06/2020

Bonjour Frani, La cotisation mutualiste de nos offres Santé/Prévoyance est calculée sur les revenus N-2, c’est-à-dire 2 ans en arrière. Ces revenus nous sont transmis par la CNAV. Si vous avez subi une perte de salaire en 2019, votre cotisation en sera impactée en 2021. Si besoin, ou en cas de difficultés, vous pouvez contacter la direction de votre section départementale pour demander exceptionnellement un calcul de vos cotisations en fonction de vos revenus réels. N’hésitez pas à nous contacter directement. Marie-Sophie

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Réponse de frani
Réponse apportée le 24/06/2020

Bonjour Marie-Sophie, BlaBlaBla et langue de bois. Le dialogue en section se limite à "c'est comme ça" en substance... C'est en 2019 que j'avais besoin ! Je vais surveiller mes cotisations 2021 donc...et sûrement un jour quitter la MGEN.

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