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Avis déposé par Chri.cri1 sur la mutuelle santé de Mgen

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1
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Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 22/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise mutuelle qui est chère,avec des garanties bas de gamme. Au niveau des conseillers ( aussi bien au téléphone qu'en agence) ils sont incompétents. J'ai été 10 ans chez eux et depuis 2016 et une hausse de tarifs je suis parti . Beaucoup pense à tort qu'il ne trouveront pas mieux ailleurs . Alors que c'est trouver pire que la mgen qui est compliqué ..... ( la mgen est classée 113 ieme mutuelle sur 120) faire pire relève de l'exploit

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Mgen a répondu à l'avis de Chri.cri1
Réponse apportée le 28/05/2020

Bonjour Chri.cri1, nous prenons note de votre avis et sommes désolés de votre ressenti quant à notre couverture. Depuis 2016, nous proposons à nos adhérents un panel d’offres adaptées à leurs métiers, et à leurs besoins en santé. Nos offres sont des contrats responsables allant d’une offre aux garanties essentielles à une offre haut de gamme, mettant l’accent sur la prise en charge des dépassements d’honoraires. Par ailleurs ; l’essentiel de nos offres propose une prévoyance incluse en cas de coup dur. Nous sommes disponibles pour échanger par téléphone, Messenger https://cutt.ly/0yTMioS , ou Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM . L’équipe Mgen & vous

J
Réponse de Jacluo
Réponse apportée le 17/07/2020

Bonjour, J'ai appelé 3 fois la MGEN, suite à un devis dentaire envoyé depuis 15 jours mais impossible de l'avoir et je paye à chaque fois ! En effet, mardi je dois régler la facture au centre dentaire mutualiste (500 E). Si je règle cette somme, je ne pourrai pas me nourrir durant les 15 jours qui viennent, eh oui ! j'en suis à ce stade... Merci à la Mgen

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Mgen a répondu à l'avis de Chri.cri1
Réponse apportée le 21/07/2020

Bonjour Jacluo, Le délai de réponse à un devis dentaire est de 9 jours, mais la réponse est envoyée par voie postale. N'hésitez pas à nous solliciter sur les réseaux sociaux pour que nous vérifiions votre demande et vous adressions éventuellement un duplicata. Marie-Sophie Mgen & vous

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