Avis déposé par hervé sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction

Avis suspect

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Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Lors de la mort de ma femme, impossible de contacter la MGEN du Var. Fermeture de son espace internet, refus de mes courriers recommandés, personne au téléphone ni par mail, obligation de passer par les réseaux sociaux pour prétendre avoir une réponse.

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Mgen a répondu à l'avis de hervé
Réponse apportée le 07/07/2020

Bonjour hervé, je vous présente toutes mes condoléances. Je suis navrée si notre accompagnement durant cette période n'a pas répondu à vos attentes. Depuis le 1er juillet, il vous est de nouveau possible de vous rendre en section départementale avec ou sans rendez-vous : https://proximite.mgen.fr/95-section-mgen-du-var Comme vous l'indiquez, nous sommes aussi disponibles pour vous aider sur les réseaux sociaux, par Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM ou par téléphone. Je vous souhaite bon courage, ainsi qu'à vos proches dans cette épreuve. Marie-Sophie Mgen & vous

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