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Avis déposé par giusi sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

La MGEN ne rembourse pas ce qui est marqué dans ses statuts : vous payez très cher la cotisation qui prévoit l'ensemble des ressources, même les salaires complémentaires sur lesquels vous ne versez aucune cotisation maladie. Résultats:en cas de congé maladie la MGEN ne prend pas en charge ce deuxième salaire. Vous payez pour les deux mais vous n'êtes couverts que sur votre emploi principal. Leur politique d'éthique et de respect des adhérents ne correspond pas à la réalité.

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Réponse de giusi
Réponse apportée le 09/07/2020

je ne comprends pas pourquoi mon avis vaut 3 étoiles.Je ne suis satisfaite de rien, sauf de la gentillesse d'une employée. Mon dossier n'a jamais été traité par la Direction malgré plusieurs relances. Je donne 0 étoiles

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Mgen a répondu à l'avis de giusi
Réponse apportée le 21/07/2020

Bonjour giusi, nous prenons note de votre commentaire et sommes navrés de votre ressenti. Effectivement les allocations journalières sont basés sur les salaires bruts mensuels de l'activité professionnelle relevant du champ MGEN. Concernant votre cotisation, depuis 2018, nous proposons une nouvelle gamme référencée par le Ministère de l'Education Nationale. Sur cette offre, seuls les revenus émanant du champ de référencement sont sujets à cotisation. Au vu de votre commentaire, je pense que cette offre vous serait mieux adaptée. Vous pouvez nous contacter pour échanger à ce sujet, ou faire le point sur votre dossier par téléphone, Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM . Marie-Sophie Mgen & vous

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Réponse de Tarek mtr
Réponse apportée le 11/09/2020

je suis d accord depuis 2018, nous proposons une nouvelle gamme référencée par le Ministère de l'Education Nationale. Sur cette offre, seuls les revenus émanant du champ de référencement sont sujets à cotisation

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Réponse de giusi
Réponse apportée le 06/04/2021

Bonjour, je suis toujours en attente d'une réponse de lamine de mon département qui ne me propose pas cette offre. Ils m'ont résilié et me demandent toujours le paiement sur l'année précédente où je n'étais pas assurée. De plus ils enlèvent de mes remboursements de base des forfaits de remboursements antérieurs. Il est où le sérieux de cette mutuelle? je la déconseille fortement

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Mgen a répondu à l'avis de giusi
Réponse apportée le 21/04/2021

Bonjour giusi, comme proposé par Marie-Sophie je vous invite à nous contacter par message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous). Nous pourrons ainsi faire le point sur vos remboursements, vos besoins et vous proposer l'offre qui vous correspond le mieux. A bientôt. Jessica Mgen & vous

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