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Avis déposé par Moka sur la mutuelle santé de Mgen

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1
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Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Demande de virement automatique, prise en compte après 3 ans (pourtant, j'avais formellement fait la demande en agence, en transmettant mes coordonnées bancaires lors de la création de mon dossier). Publicité trompeuse, se présente comme la seule mutuelle santé des fonctionnaires. Tarification proportionnelle au salaire (mon abonnement mensuel a augmenté de 20 euros au cours de leur passage chez eux). Faible prise en charge des frais de santé, malgré un coût de l'abonnement exorbitant (plus de 63 euros par mois). A fuir !

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Mgen a répondu à l'avis de Moka
Réponse apportée le 03/09/2020

Bonjour Moka, je prends note de votre avis. Je suis navrée de constater que nous ne vous avons pas apporté satisfaction. Je vous prie de nous excuser pour le délai de traitement de vos coordonnées bancaires, cela ne correspond pas à nos engagements auprès de nos adhérents. Les cotisations sont bien calculées en fonction des revenus de nos membres participants actifs et retraités. Vous payez selon vos moyens, et êtes pris en charge selon vos besoins. D’ailleurs, afin de satisfaire les besoins de chacun, nous avons mis en place différents niveaux de garanties. Il est possible que votre offre ne correspondait pas à vos besoins ? Nous restons disponibles pour en discuter par téléphone, Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou en message privé sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM . Marie-Sophie Mgen & vous

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