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Avis déposé par Yvonne sur la mutuelle santé de Mgen

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1
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Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis adhérente depuis 50 ans et je suis de plus en plus déçue Envoi de lettres types lorsqu il manque une pièce qui ne correspondent pas à ce qu il manque réellement Une fois j ai reçu une lettre veuillez nous envoyer la facture et en pj de la lettre on m envoie cette facture Si rien ne change à fuire

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Réponse de Lambert
Réponse apportée le 04/11/2020

Bonjour, Je me présente tout d'abord moi c'est LILA LAMBERT je suis conseillère en mutuelle santé. Je reste a votre entière disposition pour tout complément d'information au 09.80.08.42.92 Sachez que nos conseils et services sont totalement gratuits. disponible du lundi au vendredi de 8h30-12h30 . 14h30-18h30

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Mgen a répondu à l'avis de Yvonne
Réponse apportée le 10/11/2020

Bonjour Yvonne, j’ai bien pris note de votre avis, et je vous en remercie. Nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos assurés et adhérents. Je vous invite à nous contacter directement afin que nous remontions ces anomalies, et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Pour cela, vous pouvez nous joindre par téléphone au 3676 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h), par votre espace personnel, Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM. Marie-Sophie Mgen & vous

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Réponse de alienor
Réponse apportée le 11/11/2020

bonjour, c'est en effet l'inconvénient de ce type de cotisation. D'autant plus que lorque l'on est célibataire , la solidarité ne joue pas en notre faveur car en réalité les célibataires retraités et actifs cotisent pour les familles, on peut parler de surcotisation économiquement. En retour rien . c'est connu au sein des mutuelles du groupe Vyv. Et en plus avec des contrats santé non adaptés au senior avec assistance...

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Mgen a répondu à l'avis de Yvonne
Réponse apportée le 16/11/2020

Bonjour alienor, Je vous remercie pour votre commentaire. Les cotisations de nos membres participants actifs sont calculées par rapport à leurs revenus. Effectivement, le taux augmente en fonction des tranches d’âge. Ce système de pourcentage permet à chacun de payer en fonction de ses revenus et d’être soigné selon ses besoins. Nous avons choisi un modèle de cotisation où la solidarité intergénérationnelle est importante afin de pérenniser notre modèle de santé et de prévoyance. Nos adhérents bénéficient en plus de leur garantie santé d’une prévoyance complète, avec par exemple une aide en cas de perte d’autonomie, de dépendance, une assistance, d’allocations invalidité ou du maintien de salaire (pour nos membres actifs). Marie-Sophie Mgen & vous

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