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Avis déposé par Stella sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle qui n'est pas donnée mais qui est très réactive et qui rembourse parfaitement ce qu'elle doit rembourser. Le service client marche bien (il marchait mieux il y a quelques années...), et l'interface du site est bonne. Je recommande.

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Mgen a répondu à l'avis de Stella
Réponse apportée le 21/04/2021

Bonjour Stella, merci pour votre commentaire et votre fidélité. Nous travaillons quotidiennement sur notre qualité de service et mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos adhérents. Jessica Mgen & vous

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Réponse de kimou
Réponse apportée le 27/04/2021

Ah bon et ben vous etes bien le seul ! Depuis fevrier je les harcele une dois par semaine pour obtenir plusieurs remboursement et la seule chose que l’on sait me repondre c’est «  le dossier est en cours de traitement »!!! C’est lamentable !!! Une personne differente a chaque appel ! Aucun responsable qui prend ses responsabilités !! C’est honteux pour une mutuel d’entreprise !! A chaque consultation ou frais engager pour autre les remboursements ne suivent pas !! J’en suis pratiquement a 400 euros et j’attends toujours ! Et vous parlez de reactivité !! La blague

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