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Avis déposé par Gaëlle sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

De plus en plus désastreux à tout niveau : remboursements optiques et dentaires, délais de traitement des dossiers (15 jours d'attente minimum pour toucher des allocations journalières quand on est à mi-salaire), accueil téléphonique souvent arrogant etc ... Je vais changer de mutuelle.

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Mgen a répondu à l'avis de Gaëlle
Réponse apportée le 11/05/2021

Bonjour Gaëlle, Je suis désolée de voir que nous ne vous avons pas apporté satisfaction. Depuis le 1er janvier 2020, la réforme 100% santé est entrée en vigueur et vous permet de ne pas avoir de reste à charge sur l'optique et le dentaire. N'hésitez pas à demander des devis aux professionnels de santé concernés.Nous restons également à votre écoute sur les réseaux sociaux Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM Aurélie Mgen & vous

A
Réponse de Amax
Réponse apportée le 22/06/2021

De ne plus avoir de frais optique. Mais précisez de quels verres il s agit. Précisez svp. Ceux dont nous avons besoin ? Les verres prescrits par notre ophtalmologue ? Ces verres là ? Parce que assurément notre santé est votre priorité n est ce pas ? Précisez au lieu de fournir des reponses générales à des personnes qui vous exposent des situations catastrophiques concrètes.

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