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Avis déposé par Naffy sur la mutuelle santé de Mgen

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Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 22/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Jeune enseignant, je n'avais quasiment pas de demandes de remboursement et j'étais heureux de cotiser par solidarité. Aujourd'hui avec une vie de famille, les petites demandes s'accumulent (soins dentaires, médecines spécialisées, ophtalmo, lunettes, etc). Chaque demande de remboursement ou presque est rejetée malgré l'envoi de tous les justificatifs nécessaires. Sans envoyer plusieurs messages, aucune chance d'être remboursé ou d'avoir la moindre explication sur un rejet. C'est un long combat pour chaque demande de remboursement. Si perdre du temps ne vous fait pas peur, allez-y. Comme l'ensemble des commentaires, je constate que le rapport tarif/qualité de service est extrêmement décevant.

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Mgen a répondu à l'avis de Naffy
Réponse apportée le 15/06/2021

Bonjour, je prends note de votre commentaire et je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. Je vous propose de nous retrouver par message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous). Nous pourrons ainsi faire le point ensemble et vous aider. Jessica Mgen & vous

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