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Avis déposé par Testerine sur la mutuelle santé de Mgen

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Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle de plus en plus décevante avec des "conseillers" incompétents! Des erreurs dans les remboursements, pas un seul conseiller ne vous donne la même réponse! Tout est prétexte à ne pas rembourser malgré la formule Intégrale! Exemple d'incompétence: demande de récupération du QR code de la vaccination covid. La MGEN répond qu'elle n'est pas en mesure de nous le faire récupérer et ne sait pas comment nous devons procéder! Le comble est que, ce matin, ma pharmacienne m'a dit qu'il suffisait de le demander en pharmacie... Avec notre numéro d'assuré, elle pouvait nous le sortir en quelques minutes! La MGEN n'a pas été foutue de nous fournir cette information! Réflexion des médecins et pharmaciens: "Ah!!! la MGEN!!!" Ca veut tout dire!

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Mgen a répondu à l'avis de Testerine
Réponse apportée le 15/06/2021

Bonjour, je prends note de votre commentaire. Toutes les informations utiles sont disponibles sur notre site https://www.mgen.fr/mgen-vous-accompagne/campagne-vaccination-covid-19/attestation-vaccination/. Si vous rencontrez des difficultés pour vos remboursements, vous pouvez également nous retrouver par message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous). Jessica Mgen & vous

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