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Avis déposé par Marie87 sur la mutuelle santé de Mgen

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1
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Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mécontente, ne mérite même pas 1 étoile... à chaque consultation il faut envoyer le relevé sécurité sociale et la facture même pour une consultation chez votre généraliste ! La télétransmission ne se fait pas automatiquement donc si vous n'êtes pas vigilant sur vos comptes ou que vous avez oublié de demander une facture vous passez à côtés de vos remboursements !! La plupart des autres mutuelles font la télétransmission automatiquement. Je regrette beaucoup mon ancienne mutuelle.

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Mgen a répondu à l'avis de Marie87
Réponse apportée le 15/06/2021

Bonjour, je prends note de votre commentaire. Je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller afin de vérifier pourquoi la télétransmission avec votre centre de sécurité sociale n'est pas effective. Nous sommes disponibles par téléphone, par mail depuis votre espace personnel https://www.mgen.fr/login-adherent/ ou par message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous). Jessica Mgen & vous

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