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Avis déposé par Darant sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Interlocuteurs difficilement joignables et souvent avec une attitude paternaliste. Lenteur de la prise en charge des démarches, second couteau de la Sécu qui a toujours un train de retard dans la gestion des problèmes de sa clientèle. De plus pour certaines démarches leur plateforme numérique est inexiqtente côté médecin ( renouvellement ALD par ex) ce qui cause des délais monstrueux dans la prise en charge de maladies qui génèrent des coups de traitements parfois très lourds. Si je n'étais pas fonctionnaire et obligée de passer par eux je m'en passerais volontiers, c'est déjà le cas pour la mutuelle. Passez votre chemin !

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Mgen a répondu à l'avis de Darant
Réponse apportée le 30/09/2021

Bonjour Darant, si vous avez besoin pour vos démarches ou dans le suivi de vos demandes nous sommes là pour vous accompagner. N'hésitez pas à contacter un conseiller par téléphone ou message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous). L'équipe Mgen & vous

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