Avis déposé par Patouney sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Enseignant à la MGEN depuis 1980, je viens de subir une opération de la hanche avec 4 jours d'hospitalisation et un coût de 3500€. La convalescence a nécessité un arrêt de travail de plus de 90 jours et je suis donc passé en demi traitement pendant deux mois. Mon contrat prévoyait des indemnités journalières pour compenser ces pertes. Je viens de recevoir un avis stipulant que compte tenu de mes revenus je n'avais droit à aucune indemnité. J'avais choisi la formule "EQUILIBRE" dans l'éventualité de ce cas, précisément. Je vous conseille donc de bien calculer ce rapport revenus/indemnités avant de choisir votre formule. Au final, entre la consultation du chirurgien en France puis le déplacement pour me faire opérer 2 mois plus tard à Lyon (je travaille à Mayotte) j'ai payé environ 3000€ pour ces 2 déplacements. Cette opération me coûte donc 6500€. La MGEN a remboursé 620€ et ma cotisation annuelle se monte à 1818 €. Je ne vous cache pas ma profonde déception (sans parles des difficultés de communication et le fonctionnement lamentable du site...). En conséquence, je suis obligé de conserver la MGEN jusqu'à la fin de l'année 2021 mais je résilierai cette mutuelle à ce terme pour soit en choisir une autre, soit ne plus en utiliser et épargner les mensualités au cas ou....

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Mgen a répondu à l'avis de Patouney
Réponse apportée le 30/09/2021

Bonjour Patouney, difficile ici de vérifier votre dossier sans pouvoir vous demander quelques informations supplémentaires. Si vous souhaitez faire le point sur vos remboursements et vos garanties, nos conseillers sont à votre écoute par téléphone ou message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous). L'équipe Mgen & vous

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