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Avis déposé par fa sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

MGEN solutions pour salariés d'entreprises si la note 0 existait je la mettrait: - des interlocuteurs téléphoniques qui répondent "je transmets"....et il ne se passe ...rien, malgré plusieurs relance (quand ils ne mente pas pour vous dire"je vous rappelle aujourd'hui" - 2 mois pour la mise en place de la portabilité! Et encore c'est l'employeur qui ai intervenu - un remboursement que l'on attend depuis 2 mois...."c'est en cours" - une télétransmission Ameli supprimée et personne ne sait pourquoi - des relances mail ou sur leur messagerie internet sans réponses qui peut me dire quoi faire? j'en suis au recommandé avec AR

J
Réponse de Ju
Réponse apportée le 20/07/2021

Bonjour, j’ai été dans la même situation. Télétransmission avec mon ancienne mutuelle annulée sans m’en informer, remboursement inexistant car changement de rib modifié, mon employeur a dû intervenir pour accélérer les choses, annuler la télétransmission et que je puisse profiter d’une autre mutuelle ( mgen obligatoire par mon travail donc je continue de payer mais au moins je n’ai plus affaire à eux). Au final 5 mois de harcèlement pour faire avancer le dossier. Bon courage.

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