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Avis déposé par Wa sur la mutuelle santé de MGP

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance santé
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Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Pour l'othodontie de mon fils la MGP m'a conseille d augmenter les garanties soit environ 40 euros de plus par mois. Pour un enfant de 14 ans payer plus de 65 euros par mois c'est déjà dur mais bon, c'est pour son bien. Or, belle surprise sur le remboursement. En résumé j'ai payé une majoration d'environ 480 euros à l'année pour une prise en charge de...400 euros par la mutuelle. On s'approcherait presque de l'escr. . . car oui, la MGP avait le devis donc le conseil qui m'a été fait l'a été en connaissance de cause. Mais évidemment la MGP m'avait menti sur le remboursement de la sécu et la prise en charge de leur part. Effectivement je ne devais rien débourser mais aujourd'hui il me reste 80 euros à charge. J'aurais été gagnant en fin de compte de mettre 40 euros de cote par mois...bref, vous comprendrez donc que je ne la recommande pas.

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MGP a répondu à l'avis de Wa
Réponse apportée le 14/01/2020

Bonjour Wa, je lis avec attention votre message et regrette l’expérience que vous avez vécue. Je souhaite vous aider et étudier votre dossier en faisant le point sur votre situation avec vous. Si vous êtes d’accord, je vous propose de nous contacter au 09 71 10 11 12 en nous indiquant que vous appelez suite à votre avis laissé sur le site Opinion Assurances. Vous pouvez également laisser vos coordonnées en privé sur le site Opinion Assurances dans la rubrique « souhaite être rappelé(e) » afin qu’on puisse prendre contact rapidement avec vous. A très vite, votre conseillère de la MGP.

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MGP a répondu à l'avis de Wa
Réponse apportée le 24/02/2020

Bonjour Wa, après échange avec notre service relation adhérent, nous vous avons apporté nos explications sur votre contrat. Par ailleurs, nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution qui vous satisfait. Nous espérons ainsi avoir regagné votre confiance. À bientôt. Votre conseillère de la MGP.

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