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Avis déposé par loule sur la mutuelle santé de MGP

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance santé
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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis adhérent à cette mutuelle depuis plus de 50 ans ,j'en ai été le délégué durant des années j'ai été initié à cette fonction par les membres fondateurs de cette mutuelle et je suis fier d'avoir aidé collègues lorsque j'ai eu à le faire mais depuis quelques années,je suis scandalisé de voir ce que nous avions créé est devenu en particulier pour les plus anciens abandonnés par les responsables actuels qui pensent sans doute que les papis et mamies dont certains sont centenaires doivent s'adapter sans aucune aide aux contraintes technologiques de notre temps,ma foi ça pourrait se comprendre si le fonctionnement de la mutuelle était satisfaisant mais ce n'est pas le cas si je me réfère aux difficultés que je rencontre pour obtenir des renseignements sur un remboursement non effectué à ce jour.

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MGP a répondu à l'avis de loule
Réponse apportée le 20/02/2020

Bonjour loule, je lis avec attention votre message et je regrette l’expérience que vous avez vécue. Je souhaite vous aider et étudier votre dossier en faisant le point sur votre situation avec vous. Si vous êtes d’accord, je vous propose de nous contacter au 09 71 10 11 12 en nous indiquant que vous appelez suite à votre avis laissé sur le site Opinion Assurances. Vous pouvez également laisser vos coordonnées en privé sur le site Opinion Assurances dans la rubrique « souhaite être rappelé(e) » afin qu’on puisse prendre contact rapidement avec vous. A très vite, votre conseillère de la MGP.

S
Réponse de Sylvain
Réponse apportée le 21/02/2020

Bonjour. Je suis retraité de la police, j'ai une mutuelle autre que la mgp. Je fais des syncopes tous les jours, j'ai une jambe gonflée et rouge (artères), il me reste 12 dents, j'ai une insuffisance respiratoire. À part ça, tout va bien. Depuis le 24 janvier 2020 je contacte deux fois par semaine la mgp Créteil afin de refaire ma carte vital (hs).la réponse est toujours là même (nous vous envoyons un dossier pour la refaire. À ce jour je n'ai toujours rien reçu. La mgp doit attendre mes obsèques pour me transmettre ce dossier.

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MGP a répondu à l'avis de loule
Réponse apportée le 21/02/2020

Bonjour Sylvain, Je lis votre message et je regrette l’expérience que vous avez vécue. Je souhaite étudier votre dossier pour vous apporter une solution. Aussi, je vous propose de nous contacter directement sur les réseaux sociaux (Facebook/Twitter) A bientôt. Votre conseillère de la MGP.

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Réponse de Rainman1
Réponse apportée le 28/02/2020

" Aussi, je vous propose de nous contacter directement sur les réseaux sociaux (Facebook/Twitter) A bientôt. Votre conseillère de la MGP." On croit rêver là !! . Ce n'est pas plus simple d'indiquer un nom de contact, un numéro de téléphone, un poste. Bref, Stop avec vos réseaux sociaux qui n'ont rien de Social ..

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MGP a répondu à l'avis de loule
Réponse apportée le 30/07/2020

Bonjour loule, je me permets de revenir vers vous. Après plusieurs vérifications, nous n'avons malheureusement toujours pas reçu vos coordonnées. Nous souhaitons vous aider. Pourriez-vous nous les faire parvenir dans la rubrique "souhaite être "rappelé(e)" pour échanger avec vous sur votre situation ? Dans l'attente de votre retour. A très vite. Votre conseillère de la MGP.

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