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Avis déposé par JPL sur la mutuelle santé de MGP

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance santé
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Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 20/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré depuis 1972 , cette mutuelle pour moi et mon épouse, tant que nous étions en activité nous convenait, mais depuis que nous sommes à la retraite, elle augmente tous les ans. Ce premier janvier 2021, l'augmentation énorme plus de 60€ par mois ? sans aucun courrier postal, obligé donc d'avoir internet, un ordinateur et savoir que le courrier important est à lire sur le cite de la MGP.j'ai envoyé une lettre recommandée le 15/02/2021 pour un modification de mes contrats, mais la mutuelle fait la sourde, car je n'ai plus de contact avec des délégués de cette MGP, ni de bureau à proximité habitant à l'extrême sud du département de l'indre. mes mensualités sont de 446,10€, je ne peux plus me permettre cette somme mensuelle. cette mutuelle doit tenir conte que je suis isolé et agé et me faire appeler téléphoniquement par un conseiller. J'envisage pour la fin de l'année de prendre une mutuelle pour séniors

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MGP a répondu à l'avis de JPL
Réponse apportée le 01/03/2021

Bonjour JPL, je prends en compte votre avis et je regrette l’expérience que vous avez eue. Je souhaite faire un point sur votre situation personnelle pour trouver une solution satisfaisante, pourriez-vous nous laisser vos coordonnées en privé sur le site Opinion Assurances dans la rubrique « souhaite être rappelé(e) » ? À très bientôt, votre conseillère de la MGP.

J
Réponse de JPL
Réponse apportée le 01/03/2021

Madame, Bonjour également, votre réponse ne fait qu'emplifier mon mécontentement, aprés ma troisième lettre recommandée, vous avez pourtant mes coordonnées et le motif de ma demande que vous dite ignorer ! je vous rappel donc mon n° d'adhérant : 720058056000, ainsi que de nombreux appels téléphonique au standard MGP, pour avoir un conseiller digne de ce nom. En réponse à chaque appel on me dit un conseiller va vous rappeler, mais en réalité il ni a pas de suite, je pense que vous avez du mépris pour vos adhérants en profitant de leurs faiblesses .

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MGP a répondu à l'avis de JPL
Réponse apportée le 03/03/2021

Bonjour JPL, je lis votre message avec une très grande attention et en suis navrée. Je vais transmettre votre demande au service concerné afin que vous puissiez être rappelé par nos conseillers(ères). En vous souhaitant une très bonne journée à vous, votre conseillère de la MGP.

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