Miel Mutuelle devient Malakoff Humanis

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Avis déposé par 123456789 sur la mutuelle santé de Miel Mutuelle

Note moyenne pondérée

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Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

Tous les avis sur cet assureur

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Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Incompétence totale on vous envoie votre nouvel échéancier début février et aucune information sur le tarif a venir avant de recevoir celui-ci

Miel Mutuelle a répondu à l'avis de 123456789

Réponse apportée le 30/03/2020

Bonjour, En ce début d’année, MIEL Mutuelle a connu, comme les autres mutuelles du marché, une forte activité liée à différents sujets : - Changement de système informatique au 1er janvier 2020, - Mise en place du 100% Santé, - Fusion des CPAM avec le RSI. Ces évolutions ont entrainé des retards dans le traitement des actes de gestion tant pour les prestations que pour la vie du contrat (affiliations, départs, ajout de bénéficiaires, changements de régimes ...). Pour information, votre échéancier/bordereau de cotisations est maintenant visualisable depuis votre espace sécurisé. Nous vous invitons à vous connecter car pour le prochain appel de cotisation notre site est maintenant opérationnel. Aujourd’hui, nous mettons tout en œuvre pour résorber le retard et pouvoir vous apporter de nouveau une qualité de service que vous êtes en droit d’attendre et qui nous est chère. Nous vous adressons toutes nos excuses pour ce désagrément temporaire. Cordialement votre conseiller MIEL Mutuelle.