Avis déposé par alain03 sur la mutuelle santé de Miel Mutuelle

Bonjour Alain03. Nous vous remercions de votre fidélité et sommes sincèrement navrés de cette situation. Effectivement, nous rencontrons actuellement un grand nombre d’appels suite à un certain retard dans le traitement des demandes de remboursement. Ces délais ne sont que temporaires et sont dus au changement d’outils informatiques effectué début janvier. Nous mettons tout en œuvre pour revenir à une situation normale et pouvoir vous apporter de nouveau une qualité de service que vous êtes en droit d’attendre et qui nous est chère. Votre message de m’a pas permis de vous identifier mais vous pouvez bénéficier de la portabilité pendant les 12 prochains mois suivant la fin de votre contrat de travail, sous réserve d’être inscrit à Pôle Emploi (justificatif à fournir tous les mois). Si vous arrivez en fin de portabilité, je vous invite à nous adresser un courriel à l’adresse suivante commercial.indiv@mielmut.fr en indiquant bien vos coordonnées afin qu’un conseiller commercial puisse vous répondre. Nous vous adressons toutes nos excuses pour ce désagrément temporaire. Cordialement votre conseiller MIEL Mutuelle