Avis déposé par sophiade sur la mutuelle santé de Miel Mutuelle

Bonjour, La mise en place du 100%, notre migration informatique, la fusion des caisses de sécurité sociale ainsi que la pandémie ont entrainé beaucoup d’anomalies dans l'ensemble des organismes de Mutuelle Santé et dans les caisses primaires d'Assurance Maladie. Aujourd'hui, nous concernant nous avons retrouvé un délai de traitement raisonnable. Concernant l’espace sécurisé, nous prenons en compte vos remarques que le service actuel que nous proposons ne correspond pas à vos attentes. Des travaux sont engagés pour faire évoluer l’espace affiliés avec ses nouveaux services et nous vous tiendrons informé dès leur disponibilité. En ce qui concerne vos cotisations nous vous proposons dans un premier temps de prendre contact avec le chargé de clientèle qui vous a fait le contrat il y a 4 ans afin de faire le point sur vos besoins actuels et voir également si il peut l’adapter à votre budget. Nous sommes conscients des désagréments que cela a pu vous apporter et nous nous en excusons sincèrement. Tout est mis en œuvre par nos équipes pour que cette situation se pérennise et que vous retrouviez la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre et qui nous est chère. Votre Chargé de Clientèle Miel Mutuelle