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Avis déposé par chouchou sur la mutuelle santé de Miel Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

il est impossible de joindre miel mut par telephone voila presque 15 jours que j'ai demander un document et ma carte de thiers payant a se jours toujours rien je les contacts via mon espace personnel mais aucune reponse je vais les quitté tres vite

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Miel Mutuelle a répondu à l'avis de chouchou
Réponse apportée le 15/01/2021

Bonjour, Nous avons pris de note de votre mécontentement mais nos équipes sont pleinement mobilisées pour répondre aux appels . Nous sommes surpris de votre commentaire concernant l’impossibilité de joindre un conseiller par téléphone , vous nous avez contacté à deux reprises ce début de mois et les collaborateurs que vous avez eu au téléphone vous ont adressé les documents demandés . Le service réclamation vous a également fait deux retours. Nous restons à votre disposition Cordialement votre conseiller MIEL Mutuelle.