P
Avis publié le 06/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
MMA, QUE DU BLABLA ET DES TRACAS.
Assurée depuis des années chez MMA pour mon habitation et ma voiture, cotisations toujours payées, sans jamais aucun rappel de leur part.
Depuis juin 2020, suite à un dégât des eaux, je vis toujours dans un appartement sinistré, et dors avec un frigo. Aucune réparation effectuée, aucun dédommagement versé, aucun suivi du dossier, une plate-forme téléphonique inaccessible, une cacophonie sans doute volontaire pour me lasser et réaliser les travaux moi-même !!!!!! Honteux, lamentable, scandaleux. Quatre détections de fuite, des rapports à quémander, aucune transparence, une expertise réalisée en 10 minutes, à nouveau à quémander puis une gestion du dégât des eaux rocambolesque! Des prestataires qui découvrent le dégât, réalisent des devis invalidés par le rapport d’expertise, trois peintres sont passés mais toujours pas un seul menuisier !!! A croire que je vis dans un château et que l’etendue des dégâts ruinerait la compagnie !!!!
Ras le bol de réclamer mes droits d’assurée.
Aucune prise en compte du préjudice moral dû au mauvais traitement de mon dossier, piratage informatique, informations manquantes, multiples interlocuteurs.
Depuis juin 2020, je consacre mon jour de congé à ce dégât des eaux et répète l’historique du dossier à qui veut bien l’entendre. Et toujours rien. Il semble que je partage l’avis de nombreux internautes. Bon courage à eux.