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Avis déposé par Sennabac sur l'assurance habitation de MMA

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Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Beaucoup de tracas administratifs après 30 ans d'assurance chez eux. En voulant changer mon contrat habitation j'ai eu la désagréable surprise de découvrir que j'avais affaire à des rétrogrades incapables de prendre mon paiement en ligne exigeant des chèques et capables de me relancer la semaine suivante de ma signature de contrat. Prétextant des contraintes techniques j'ai abandonné ces néandertaliens pour l'assurance LUKO. Merci MMA de me les avoir fait connaître. Franck

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MMA a répondu à l'avis de Sennabac
Réponse apportée le 09/02/2021

Bonsoir Sennabac, je suis navrée des difficultés que vous avez rencontrées pour modifier votre contrat Habitation. Souhaitez-vous m'expliquer plus en détails votre situation ? Je vous invite dans ce cas à me transmettre votre nom, prénom et date de naissance par mail à l'adresse : service.client@groupe-mma.fr. Je reste à votre écoute. Isabelle Service Client

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Réponse de Sennabac
Réponse apportée le 10/02/2021

Bonjour, j'ai essayé de vous joindre avant d'en arriver là mais vous fonctionnez avec des petites agences indépendantes non performantes. je veux bien tout vous expliquer, ca va être long, et pas gratuit. exemple grotesque: je signe un contrat électronique et vous me relancez 1 semaine après...!!!

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MMA a répondu à l'avis de Sennabac
Réponse apportée le 10/02/2021

Bonjour Sennabac, Je vous prie de nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la signature électronique de votre contrat habitation. Je vous confirme que vous n'auriez pas dû recevoir de relance automatique, suite à la signature de votre contrat. Je reste à votre écoute sur l'adresse mail suivante: service.client@groupe-mma.fr. Je vous souhaite un agréable après-midi. Emilie Service Client

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