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Avis déposé par cindya21 sur la mutuelle santé de Mnt

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai pris en contrat santé en janvier 2021, je devais avoir 3 mois de cotisations gratuites, la MNT a prélevé les cotisations sans respecter les 3 mois gratuits. Malgré mes relances par mail et par lettre recommandée avec AR, toujours pas de remboursement... Quand au contrat 'prévoyance maintien de salaire", les cotisations sont prélevées sur le mauvais compte bancaire !!! Je ne sais pas encore si je vais maintenir mon contrat prévoyance maintien de salaire, j'ai eu beaucoup de problèmes. La MNT c'était plus sérieux avant que ça fasse partie du groupe VYV, ça a bien changé et c'est regrettable. Je suis vraiment déçue par leur fonctionnement. Je ne conseille pas d'autant plus qu'ils obligent au prélèvement bancaire donc on n'a pas la main sur notre compte, ce n'est pas normal...

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Mnt a répondu à l'avis de cindya21
Réponse apportée le 03/05/2021

Bonjour, Concernant la prise en compte des 3 mois offerts sur votre 1re année de cotisation ainsi que la prise en compte du bon compte bancaire pour le prélèvement, nous vous invitons à contacter le service réclamation en écrivant à servicereclamation@mnt.fr Nous restons à votre disposition si nécessaire.

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