Avis déposé par Pascal sur les autres produits de IRP AUTO

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Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 09/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, adhésion obligatoire à cette mutuelle par mon employeur(RENAULT) niveau mutuelle rien à dire par contre j'ai travaillé 43 ans avec 24 années de travailleur handicapé à 90 %, et cela à été un calvaire pour me faire payer mon indemnisation de fin de carrière. Téléphone, courriers, rien n'y a fait pour me faire verser cette prime dans les délais. Aujourd'hui, après 10 mois de réclamations, j'ai enfin réussi à percevoir cette prime mais je vais perdre, grâce à la mauvaise foie de l'IRP, une énorme somme d'argent puisque ma situation familiale à changée. Après un ultime courrier, expliquant la situation, aucune excuse, ni explication, ni proposition d'indemnisation, ce service est vraiment lamentable et je le déconseille à toute entreprise automobile.

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IRP AUTO a répondu à l'avis de Pascal
Réponse apportée le 02/01/2020

Bonjour Pascal, nous regrettons le mécontentement dont vous faites part. Afin de comprendre votre situation et de répondre à votre demande, nous avons besoin de vous identifier, nous vous invitons donc à contacter notre service Réclamations Clients dont vous trouverez les coordonnées en consultant le lien suivant : https://www.irp-auto.com/groupe/nos-engagements/reclamations-comment-dois-je-proceder Camille, IRP AUTO.

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