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Avis déposé par Fouine72 sur les autres produits de IRP AUTO

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3
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Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Le délai de traitement de l'action social est très très long. J'ai déposé un dossier via le site j'ai envoyé plusieurs mails sans réponse ça fait plus d'un mois que le dossier est toujours en statut traitement. Lorsque j'appelle on me dit le dossier est en traitement donc pas plus avancer !

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IRP AUTO a répondu à l'avis de Fouine72
Réponse apportée le 06/02/2020

Bonjour, Le mouvement de grève en place depuis le mois de décembre, notamment dans les transports parisiens, perturbe la prise en charge et le traitement de vos demandes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ces retards. Un dispositif renforcé est en place afin de résorber au plus vite les opérations en attente et de rétablir notre qualité de service. Nous vous proposons de revenir vers nous avec vos coordonnées pour que nous échangions sur ces désagréments. Camille, IRP AUTO.

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