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Avis déposé par tonte sur l'assurance auto de Mutuelle de Poitiers

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Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

contrat auto tout risque griffure de chat sur carrosserie d'après mon garagiste suite à la visite de l'expert il a conclu que ce n'était pas des griffures de chat. Intervention auprès de mon assureur qui maintient la décision de l'expert et ne me propose aucune solution (réexpertise ou contacter la direction) Ma décision : résilier tous mes contrats de cette assurance....

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Mutuelle de Poitiers a répondu à l'avis de tonte
Réponse apportée le 22/01/2021

Monsieur et Cher Sociétaire, les renseignements présents sur ce site ne nous permettent pas de vous identifier. Toutefois, il ressort de votre commentaire que vous êtes en désaccord avec la position technique d'un expert automobile. En pareil cas, votre voie de recours consiste à prendre votre propre expert. Vous pouvez également au préalable écrire à notre service qualité-réclamations (qualite@mutuelledepoitiers.fr) qui se rapprochera de l'expert pour lui faire part de vos remarques éventuelles et voir s'il maintient sa position. Cordialement.

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