Tous les avis Mutuelle de Poitiers assurance auto

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Avis contrôlés conformes

O
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Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 16/08/2023

réactif, accompagnement lors de sinistres, Parfait - recherche de la meilleure solution et du meilleur compromis garanties et tarif - personnel est compètent et accueillant

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e
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Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Mutuelle de Poitiers assurance qui resilie les contrats d'assurance au motif de la perte de confiance ? alors qu'elle même s'est fait fortement sanctionnée d'une amende de 600 000 euros et un blâme par l' ACPR... A qui la perte de confiance ? les sanctions sont consultables sur le NET Personnellement je n'ai rien a me reprocher!!! Encore un motif extravagant...

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d
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Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

bonjour j avais demander a mon assureur des mutelles de poitiers clermont ferrand de ne pas augmenter ma cotisation mensuelle il l a fait quand meme sans mon accord je suis assez decu car je n ai jamais eu le moindre accident en 15 ans de plus cet assureur ne reponds jamais au tel ni a mes mails c est vraiment de l impolitesse je me pose beaucoup de questions en cas d accident je vais changer d assureur a fuir surtout ne vous assurer pas a mutuelle de poitiers clermont ferrand

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C
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Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Très satisfaite de la prise en charge et de l accompagnement faite par ma conseillère de l agence de Rouen. Premier sinistre auto me concernant après presque 30 ans de conduite et j ai été accompagné du début à la fin ce qui est très important dans ces moments là.

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S
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Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Très bonne assurance qui assure un contact personnalisé , réactif, toujours agréable et bienveillant. En cas de souci, toujours de bons conseils, disponible, à l'écoute et accompagnant. Très satisfaite

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j
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Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Cela 20 ans que je suis client de la mutuelle de Poitiers (Voitures et appartement) et je n'ai qu'à m'en féliciter. Avantage, le personnel en agence est particulièrement accessible

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G
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Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Bonjour à Tous Je tiens ici à remercier vivement les mutuelles de Poitiers de Libourne 33, pour leur professionnalisme, leur écoute, leur réactivité à plusieurs reprises. Lors d’un accident domestique grave chez nous, ils ont étaient exemplaires par leur soutien et leur travail. Lors de sinistres pour des fuites et dépannage sur les routes, ils sont 24/24 présents pour leurs adhérents. Pour tout cela Merci

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N
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Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 19/10/2022

Suite à mon accrochage équipe à l'écoute, bonne réactivité, équipe agréable et de bon conseil et de confiance. Bon rapport qualité prix, je recommande vivement.

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F
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Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 05/11/2022

Véhicule récupéré accroché sur parking et assuré en tous risques, bonus 50 depuis 14 ans. Refus de l'assurance de prendre en charge, sauf à me déclarer responsable dun accrochage! Relations commerciales horribles. A fuir!

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Y
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Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Le cabinet Bertrand à Beauvais est un parfait interlocuteur. Rapide, précis, efficace. La qualité d'accueil est très satisfaisante. La Mutuelle de Poitiers me semble une des mieux organisée en matière de digitalisation de son fonctionnement. Les tarifs proposés sont réellement compétitifs. Le regroupement des contrats améliore sensiblement les propositions de tarifs.

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d
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Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

La meilleur cabinet que j'ai côtoyé et situé à Albi dans le Tarn. Parfois les circonstances et les départs nous obligent à changer et je le regrette bien.

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3
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Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

LES PRIX SONT BON MAIS POUR LES REMBOURSEMENTS POUR LES SINISTRES TOUT EST A REVOIR FRANCISE ET POUR LES DECLATIONT DE SINISTRES JE NE RECOMMANDE PAS J,AI DEUX CONTRATS VOITURE PLUS MAISON VOITURE TOUT RISQUE PLUS MAIS REMBOURSEMENT ZERO POUR AVOIR PERCUTER UN CHEVREUIL JE COMPTE CHANGER D'assurance

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P
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Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

J'ai 50 % de bonus , un accident en 2018 avec aucun dégât sur ma voiture , un accident en 2022 sans dégât a ma voiture. un bris de glace en 2022 avec un responsable (mon jardinier). et on me vire en 2023. entre tant j'ai enlevé mon assurance immo donc je ne suis plus rentable . a fuir ......

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D
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Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

40 ans que nous sommes assurés chez eux pour quatre contrats , actuellement un sinistre véhicule non pris en charge par l’expert malgré contre expertise à nos frais en notre faveur. ( 3500 euros à notre charge ) le service sinistre déplorable … Véhicule immobilisé depuis août 2022 car l.expert ne rendait pas son rapport, l.assureur ne le relançant pas . A fuir ce que nous allons faire rapidement !!!

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T
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Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 21/11/2022

Dans l'ensemble, prix correcte. En cas de probleme, remboursement rapide. Dans l'ensemble parfaois compliquer avec certain expert, mais une solution se trouve avec l'agent bien plus comréhensible

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N
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Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 19/07/2022

Agence que je recommande à tout le monde qui est à l’écoute et trouve toujours une solution aux problèmes Chaque contrat est bien expliqué et nous informe ce qui nous convient le mieux

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G
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Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

La mutuelle de poitiers désigne comme coupable les victimes quand leurs auteurs ne sont pas retrouvés: elle impute 100 % de responsabilité à un conducteur victime lorsqu’ils ne peuvent pas retrouver l’auteur: Est-ce que c’est la justice dans le droit des assurances?

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G
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Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Une catastrophe. Bon fonctionnement niveau encaissement de prime mais remboursement aléatoire voire nulle même en étant dans son bon droit. A éviter !!!

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C
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Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

J'apprécie le contact direct avec un assureur qui me connait. Il est très facilement joignable et connait ma situation. Le rapport qualité des contrats me paraît satisfaisant

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M
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Avis publié le 13/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Assureur qui ne répond pas au téléphone lorsque nous tombons en panne, et qui nous renvoi vers les pompiers alors que nous sommes au bord de l'autoroute en panne. Ce n'est pas la première que nous tombons en panne avec cette assurance et l'histoire se répète plusieurs fois. Assurance a fuir absolument

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A
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Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022

Sur internet des tarifs Habitations et Voiture à 93€ et 216€ et que je reçois les contrats papiers ils sont différents du simples au doubles. Après un appel téléphonique au 02 48 70 59 92 .J'ai comme réponses c'est des prix d'appels et que je dois allez voir la concurrence.

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T
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Avis publié le 20/03/2022 suite à une expérience le 12/09/2021

Très bon assureur autant pour la voiture que pour l habitation Prix très attractif et très à l écoute Je recommande vraiment content de leurs services

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e
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Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Tellement heureux d'avoir quitté l'assureur précédent (32 ans de fidélité) non récompensé ! Voici que j'aborde ma 3° année chez cet excellent assureur qui fait honneur à ses engagements. Je suis un peu confus d'avoir eu recours 2 fois au service dépannage pour vraiment 2 bêtises relatives à ma 3° Prius. Suite 2 opérations du cœur et autres, je ne roule quasiment plus, résultats : pannes successives des 2 batteries ! C'est tout bête, mais voilà. A signaler toutefois que le 1° dépannage n'était pas de ma responsabilité, mais apparemment du au garagiste a qui je faisais confiance confirmant qu'il était agréer Toyota ?Il s'est servi à mon insu de mon contrat pour remorquer mon véhicule à Belfort alors qu'il était responsable de la panne qui s'est soldé par 390€ à payer. Bref ! Merci

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a
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Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

après une dizaine d année , je me rend compte après un sinistre pour avoir retrouver mon rétroviseur cassé intégralement a malakoff 92, un mois et demi pour pouvoir arrivé a faire remplacer cette pièce , (assuré tous risques et sans franchise) l option rétroviseur que je ne connaissais pas a ma grande surprise ne s applique pas car je suis tous risque et tiers non identifié avec plainte police, donc pris en charge sans franchise par l assureur, mais la mutuelle de poitiers fonctionne anormalement par rapport aux autres grands assureurs , sur votre relevé d information on vous met "responsabilité 100% matériel" alors que vous n avez rien fait du tout, le véhicule étant stationné, parait il que c est le "droit des assureurs"dixit l agence de romorantin,

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A
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Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Assureurs à peine compétent, ne cherche qu’à débouter le client pour ne pas prendre en compte les sinistres, souvent de combine avec l’expert bien rémunéré pour donner raison à l’assureur. A éviter car plus cher que d’autres pour de meilleurs services. Je ne recommande absolument pas.

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N
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Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021

Très mécontente après résiliation de mon contrat sans aucun préavis et pourtant je suis cliente depuis plus de 30 ans et j'en étais très satisfaite ce qui es loin d'être le cas aujourd'hui.

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C
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Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021

Nous avons un litige avec la MDP. Ma belle fille est assurée tous risques et mon échelle est tombée sur sa voiture Nous avons été à l'agence de Gradignan pour déclarer l'incident La conseillère nous a indiqué que cela été pris en charge avec cependant une franchise de 275 euros à régler ce que nous avons réglé .Elle nous a envoyé vers l'expert et nous a certifié que nous pouvions faire les réparations ce que nous avons fait Depuis la MDP nous réclame la totalité des réparations...Elle stipule que ma responsabilité civile a refusé de payer Mais la MDP ne sait elle pas que la responsabilité civile ne marche pas entre tiers…?? A quoi cela sert-il d'être assuré tous risques si l'on doit payer toutes les réparations??Nous allons donc recontacter le service réclamation et si cela ne se résout pas ce sera le service du Médiateur Cordialement

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C
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Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Claude Une crevaison ,le cric qui glisse, se casse et reste coincé sous la voiture. J'appelle la mutuelle de Poitiers à Reims, on me répond tout de suite qu'un dépanneur va venir et moins de 25 minutes après je repartais. Une intervention rapide, un dépanneur sympathique, rassurant et qui a vite fait son travail. .Rapidité et efficacité telle pourrait être la devise de la mutuelle de Poitiers à Reims. On critique souvent les assureurs mais sachons aussi les remercier quand ils assurent bien leur travail.

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p
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Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021

Niveau prix on peut peut être trouver mieux ,côté services j'en ai fait l'expérience difficile de trouver mieux .Par contre pour le remboursement d'une voiture récente dont j'avais négociée le prix et cassée ,je n'ai été remboursé que de sa valeur d'achat et non celle de rachat .

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N
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Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

Une voiture a accroché la mienne en sortant d'une place de parking. N'ayant jamais rempli un constat de ma vie, je n'ai pas coché les bonnes cases et je me suis retrouvée en tort ... Ma conseillère m'a énormément aidé, appelant notamment l'autre personne et son assureur pour refaire le constat. Un service vraiment super.

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C
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Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Je suis assuré à la Mutuelle de Poitiers depuis longtemps et j'en suis content. Mais je suis tout de même allé demander des devis chez des concurrents quand on m'a annoncé le prix de l'assurance de la voiture de ma fille qui vient d'avoir le permis. Très désagréablement surpris de voir que personne ne me proposait moins cher (avec des prix démentiels pour certains) mais au final très content de la proposition pour ma fille. Merci.

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j
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Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

agent d'assurances très à l'écoute et force de proposition pour proposer le meilleur contrat possible en fonction des besoins de l'assuré. Les tarifs sont compétitifs et la société a fait bénéficier ses adhérents d'une rétrocession des cotisations compte tenu du confinement

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M
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Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Assurance. Augmente tous les ans. Ils vous remboursent9 euros et vous augmente de dix euros. Chercher l erreur. Avec 50 pour cent de franchisse Pour moi et idem pour mon épouse. 460 euros tous risque .—— Chez un de ces confrères de la mutuelle de Poitiers. 360 euros. Pourquoi une telle différence.

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t
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Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021

contrat auto tout risque griffure de chat sur carrosserie d'après mon garagiste suite à la visite de l'expert il a conclu que ce n'était pas des griffures de chat. Intervention auprès de mon assureur qui maintient la décision de l'expert et ne me propose aucune solution (réexpertise ou contacter la direction) Ma décision : résilier tous mes contrats de cette assurance....

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R
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Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

Sociétaire depuis 30 ans cette mutuelle a perdu ces valeurs et son humanité (Notamment son agence d albi) Elle est devenue au même niveau que bien d autres .une assurance froide et sans cœur. Ces services laissent a désirer . Comptes une mois et demi pour avoir une réponse à un simple mail enfin il a fallut beaucoup de mal pour avoir une réponse

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M
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Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020

Pas de réduction de prime, par rapport au confinement, ma voiture, cela fait plusieurs mois que je ne l'utilise pas...au contraire augmentation de la prime. J'espère trouver ailleurs.

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P
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Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Les mutuelles de Poitiers sont à fuirent Ne surtout prendre la moindre assurance dans cette compagnie (en particulier l agence de Châteauroux) Après plusieurs années et tous les contrats (maisons voitures etc) sans sinistre nous attendons depuis plus de six mois un remboursement de plus de 13000€ pour un arbre tombé ET QUI PEUT ENCORE PROVOQUER D AUTRES DÉGÂTS pourtant tous les mondes a fait dans l urgence « experts (des mutuelles de Poitiers et de l assurance adverse, entreprise, etc » Mais toujours pas de remboursement Des méthodes de ........ Pourtant

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F
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Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020

Client depuis 1987 (ass auto et habitation), j'étais partis à la concurrence puisqu'ils ne proposaient pas d'assurance moto. J'ai été attiré par les assurances en ligne moins chères certes mais manquant tellement de fiabilité dès que vous avez un accrochage même non responsable. Je reviens finalement à la Mutuelle de Poitiers parce que dégoûté des autres assurances, c'est comme les banques, le profit avant tout sans se préoccuper des clients. Je retrouve de la sérénité et ça vaut bien 200€ de plus à l'année en tout risque A vous de voir

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M
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Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Sociétaire de la mutuelle de Poitiers depuis plusieurs années, je suis victime du vol de mon véhicule courant septembre 2020. J'adresse les documents nécessaires par courriel à ma conseillère qui monte le dossier sinistre. Mon véhicule n''est hélas pas retrouvé, or moins de deux mois après son vol je suis remboursé par ma compagnie, il en est de même pour le solde dû à DIAC FINANCEMENT. Ma conclusion est que la Mutuelle de Poitiers est une assurance sérieuse, compétitive, ses conseillers font preuve de compétence et d'écoute des sociétaires . Il ne faut cependant pas hésiter à prendre les meilleures garanties proposées, ce qui permet de s'y retrouver en cas de sinistre. Cordialement

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C
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Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020

Depuis quelques années maintenant à la Mutuelle de Poitiers après avoir été longtemps chez l'assureur de mes parents qui se disait proche des clients mais ... qui ne l'était pas du tout. Et toujours ravie de ce choix à chaque fois que je les sollicite.

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