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Avis déposé par Locataire75 sur les autres produits de Mutuelle de Poitiers

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Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Service pitoyable ! On se fait balader de tous les côtés. Les problèmes prennent plus d'1 an pour être réglés. Nous avons des retours de mails uniquement lorsque les directeurs sont mis en copie. La gestion de l'immeuble est vraiment désastreuse. Les parties communes font peur à voir. L'immeuble s'est complètement dégradé depuis l'arrivée du syndic Mutuelle de Poitiers. Les personnes sont incompétentes et tiennent pas leurs paroles. A éviter à tout prix !!!

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Mutuelle de Poitiers a répondu à l'avis de Locataire75
Réponse apportée le 31/01/2020

Madame, Monsieur, Nous sommes surpris par votre avis qui ne reflète effectivement pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos locataires. Nous faisons de notre mieux pour répondre à leurs légitimes demandes, cependant nous sommes aussi tributaires de la diligence et de la disponibilité des entreprises que nous missionnons. Malheureusement, les renseignements présents sur ce site ne nous permettent pas de vous identifier avec certitude. Aussi, nous vous invitons à contacter directement le service immobilier qui reste à votre écoute et qui vous apportera une réponse comme il le fait pour toute demande qui lui est adressée. Cordialement.

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Réponse de Locataire75
Réponse apportée le 25/02/2020

Nous sommes très régulièrement en contact avec le service immobilier. Si nous prenons la peine d'écrire des avis, c'est qu'à ce jour personne n'a été satisfait de vos services. Depuis plusieurs mois, nous avons prévenu des dysfonctionnements, notamment des lumières dans l'immeuble qui restent allumés nuits et jours. Depuis la rentrée 2019 nous vous avions contacté à ce sujet. Aujourd'hui, nous constatons qu'après 6 mois, toujours rien n'a été fait. Malgré les relances. Pendant ce temps, les locataires payent des charges communes d'électricité.... Franchement, vous vous trouvez toujours des excuses pour ne rien faire comme, parlez de "La disponibilité des entreprises"... donc depuis 6 mois, aucune entreprise sur Paris ne peut intervenir ?? Heureusement que nous ne sommes pas en campagne !! Soyez de bonne foi et faites votre travail. C'est aussi simple que ça. Sinon changez de métier. Cordialement.

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