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Avis déposé par ClaudeH27 sur les autres produits de Mutuelle de Poitiers

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Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Beaucoup de critiques néfastes non justifiées. Je suis client SARPGN et Mutuelle de Poitiers depuis 1982. J'ai toujours trouvé quelqu'un à mon écoute que ce soit au téléphone ou par courriel. En 2015 j'ai résilié tous mes contrats qui étaient ailleurs et tout regroupé SARPGN et Mutuelle de Poitiers. Les prestations sont très correctes au regard des cotisations. Les délais de remboursement n'apportent pas de critique particulière. Les assurés disposent d'une certaine autonomie pour gérer en cas d'accident automobile, ce qui est bien pratique. Bref, je ne compte pas changer d'assureur.

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Réponse de Dom04
Réponse apportée le 30/09/2020

Bonjour, cela fait plus de 20 ans que je suis assuré à cette mutuelle, et comme je n'ai jamais eu de sinistres, et que j'ai toujours payé mes cotisations,tout allait bien, mais en juillet cette année, j'ai eu un petit accrochage non responsable au départ puis responsable à 50%. Et là, j'ai vu la différence de traitement de mon agent d'assurance, terminé les formules de politesse, terminé les bons conseils, plus de réponse à mes mails, plus de rendez vous en agence. ça fait un peu mal après toutes ces années, alors la relation privilégiée entre l'agent qui gère tout soit disant et le "sociétaire", pour moi maintenant ce sont des mots, rien que des mots et un argument publicitaire, rien de plus. merci de m'avoir lu.

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Réponse de Phil15bis
Réponse apportée le 06/03/2021

La SARPGN est une filiale de la Mutuelle de Poitiers. J'y suis depuis 1982 et quelques sinistres voiture et maison. Toujours indemnisé ou pris en charge. Des cotisations très raisonnables et possibilité de négocier les primes. Voilà, j'ai tout chez eux et je ne changerai pas.

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