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Avis déposé par Faty sur la mutuelle santé de Mutuelle Familiale

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1
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Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

La Mutuelle Familillale est injoignable par téléphone malgré mes relances par e mail. C' est Inadmissible pour un engagement cotisation à 303€ mois que j'ai signé pour le 1er janvier 2020, il me retire 341€ mois sans explication J'ai envoyé plusieurs messages j'ai téléphoné plusieurs reprises mais personne ne répond à mes questions c'est inadmissible

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Mutuelle Familiale a répondu à l'avis de Faty
Réponse apportée le 28/02/2020

Bonjour, nous sommes désolés de votre insatisfaction. Pour comprendre vos demandes et y apporter une réponse, nous avons besoin de vous contacter. Merci de nous envoyer un mail avec votre nom et votre numéro d'adhérent à : Servicecommunication@mutuelle-familiale.fr Bien cordialement

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Réponse de lucieSta
Réponse apportée le 29/02/2020

Pour ma part, j'ai bien reçu mon échéancier mi-décembre avec une augmentation d'un peu moins de 2%. Je n'ai pas eu de difficulté à avoir une réponse à ma demande de prise en charge pour mon devis dentaire. Je n'ai pas eu à connaître ces difficultés. Adhérente depuis plusieurs années, je n'ai pas à me plaindre.

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Réponse de vanina
Réponse apportée le 20/03/2021

Cela ne m'étonne pas...j'en suis à la 5ème lettre sans réponse !! cela fait 47 ans que je cotise et il n'hésite pas à vous mettre au contentieux si vous ne respectez pas les délais de résiliation....croyez-vous qu'on conserve son contrat d'il y a 47 ans !! aucun esprit mutualiste...il devrait changer de nom : "pompe à fric" !

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