Tous les avis Mutuelle Familiale mutuelle santé
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Découvrez les notes attribuées à Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Michel a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 20/05/2024
Bonjour, assurance complémentaire a fuir absolument , ma réclamation du 3 juin 2024 est toujours en attente malgré de nombreuses relances… impossible de joindre le service réclamation .
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Mr a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Responsable d'agence au fait de ses produits, répondant avec facilité et simplicité aux diverses attentes du demandeur, apporte les conseils justes. Une vrai professionnelle comme l'on aimerait avoir pour interlocuteur dans toutes nos démarches. Je n'hésiterai pas à la recommander à mes amis et connaissances.
M
Mr a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
La responsable de Dunkerque, est vraiment une commerciale au fait de ses produits et apporte toutes les explications, un relationnel comme on demande à bénéficier. Mérite d'être mise en avant
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GK a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
LA couverture est plus que basique. La communication en dessous de tout, le moindre contact téléphonique nécessite 30 minutes d'attentes. Les délais de réponses par mail se fait en mois. Leur site n'est absolument pas fonctionnel et lorsqu'il y'a un problème, ils vous demandent de justifier leurs propres documents. Mutuelle à fuir le plus possible.
F
Fifi a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
À l'agence de Grasse deux jeunes femmes accueillantes, professionnelles et réactives,ceux qui explique une partie non négligeable de ma fidélité pour cette mutuelle Changez rien
N
Nicole a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je suis assurée par l'agence dAntibes, et je suis toujours bien reçue et conseillée par les employés de l'agence qui sont toujoursdisponibles et professionnels. La proximité de l'agence est un vrai avantage pour les personnes qui ont besoin de dialoguer et de mettre en place les produits les plus adaptés à leurs problématique de santé.
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manou a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Etant depuis peu à la mutuelle familiale il m'est difficile de donner un avis utile. Malgré tout je peux dire que l'accueil, les explications sont très appréciables et je suis contente d'avoir changé de mutuelle. Je reviendrai un peu plus tard
C
Chris28 a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Adhérente depuis 2 ans. J’ai pu payer moins cher avec des garanties qui me conviennent. Ils sont toujours là pour moi au téléphone. J’ai fait venir mon frère à la mutuelle familiale. Nous en sommes très contents.
L
Leparisiendu971 a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
J'ai été pleinement satisfait des conseils apportés. La conseillère a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Les garanties correspondent à mes attentes tout en respectant mon budget. Je recommande.
O
Oiseaudu84 a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Je viens de découvrir cette mutuelle et j'ai été très satisfait des conseils que m'a donné le représentant au téléphone. Leur offre est bien mieux que celle actuelle pour un prix équivalent. A voir dans le temps mais je suis très satisfait d'avoir changé
M
Mathieu a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 13/09/2023
Accueil courtois, service téléphonique réactif, contrat intéressant. Je suis ravis d'avoir pu découvrir une mutuelle à l'écoute et réactif. Je recommande les yeux fermés.
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lol a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
Adhérente depuis 2019, je n'ai eu de soucis, bien au contraire : remboursements rapides, équipes en agence efficaces et sympathiques ! des services adaptés et évolutifs !
A
AC a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
Je viens de faire adhérer mes parents à La mutuelle Familiale ils sont très à l'écoute et mes parents ont été rassurés des premiers contacts. Le prix proposé est très bien par rapport à ce qu'ils payaient avant dans leur ancienne assurance
c
client a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Le service est injoignable aux adresses qui commencent par : « idf » et « adherents ». De plus, pas de respecte du délai de quatorze jours pour exercer le droit de rétractation. La majoration de la somme due va s'appliquer donc. L'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution sera saisie.
D
Didier a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Mutuelle lamentable! Aucun suivi! Jamais de retour lorsqu’on les contacte! Toujours des plates formes, jamais le même interlocuteur! N’envoient pas les relevés de compte, alors que je l’ai demandé ! En juillet je leur ai envoyé un mail si ils étaient encore vivants, j’attends encore la réponse ! Ils me doivent plus de 200€ et ils me disent que c’est versé….! Et ben non!!!! Ils ne payent pas les frais de laboratoire, alors on a droit à des lettres de relance, comme par hasard c’est le logiciel du laboratoire qui deconne, problème récurant pour plusieurs clients. J’ai encore de quoi dire … Je vais devoir me renseigner auprès du service des droits du consommateur…. Y aura-t-il un responsable de la mutuelle familiale qui aura le courage de me contacter?
A
Alalasavamal! a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023
Comme tout adhérent de cette mutuelle, j'ai reçu aussi le courrier "Résiliation allocation funéraire MF prévoyance". J'ai 72 ans et cotise à la Mutuelle Familiale depuis plus de... 40 ans. Je suis furieux et horrifié par leurs méthodes. J'ai expédié 4 recommandés : à la Présidente, au Directeur général et au service médiation de la Mutuelle familiale, ainsi qu'au Médiateur de la Mutualité Française. Je leur ai écrit : "Je refuse de mourir avant le 1er janvier 2024 pour « bénéficier » de mon dû. Je demande le paiement de MES 2 380 €. Si tel n'est pas le cas, j'interpellerai des associations telles « UFC Que Choisir », « 60 millions de consommateurs », pétition et Conseil juridique". Allez voir l'organigramme de MFPrevoyance : depuis novembre 2021, CNP Assurances (Banque postale et Caisse d'épargne) est l'unique actionnaire de MFPrevoyance. Cette dernière gère entre autres la "liquidation des prestations des contrats gérés par MFPrévoyance". Vrai, c'est écrit ! Nous... les pigeons, les dindons de la farce... comment nous organiser pour faire face à cette injustice ? cette carambouille ? Une pétition ? J'espère que mon avis sera publié.
c
colère a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Mutuelle à fuir. La reine des déremboursements ! Il faut militer pour la suppression des mutuelles santé et pour la généralisation du système en vigueur en Alsace et Moselle, et où à noter là bas la sécurité sociale n'est pas en déficit!!!! Vous êtes vous poser la question pourquoi de nouvelles mutuelles santé fleurissent le gâteau doit être bon !! et même les banques et assurances s'y mettent ces 2 genres de sociétés n'officient pas à perte ! Ce qui n'empêchent pas les mutuelles de pleurer sans arrêt, alors qu'elles remboursent de moins en moins et augmentent tout le temps! Qui vérifie leurs avoirs immobiliers et autres ?
A
Agnès a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
À FUIRE ! Mes 2 parents ont cotisé 30 ans. Les 2 sont décédés cet été. Pour le remboursement des frais d'obsèque une personne vient de m'informer qu'elle ne prendra pas en compte la facture de 115€ d'ouverture du caveau. Selon elle, ça ne fait pas partie des frais pris en charge par cette mutuelle. Aucun respect ni pour les adhérants décédés, ni pour la Famille en deuil. Très mauvaise mutuelle qui rembourse très mal et il faut vraiment surveiller s'ils ont bien remboursé car au téléphone ils disent que c'est remboursé sans même vérifier.
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nad a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
par courrier du 29 septembre la mutuelle annonce la fin de l'allocation funéraires que je paye depuis plus de 30 ans. Bien entendu aucune compensation pour les sommes versées. Personne ne répond au téléphone, les conseillés sont tous en ligne !!!!! Personne ne répond au mail, j'attend depuis presque 3 semaines la copie de mon contrat FUYEZ CETTE MUTUELLE Dents et optique plus de remboursement tout passe sur le RAC 0 mais pas de baisse de cotisation
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Lambda a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Mutuelle à fuir ! Ma mère est adhérente depuis 30 ans et depuis cette date elle paie en plus pour une allocation frais funéraires, il semble que le sous-traitant a résilié le contrat avec la mutuelle sans discussion possible, de ce fait l'allocation est supprimée et les sommes versées sont perdues. Recours impossible et pas de réponse aux mails. Quelle façon indigne de traiter ses adhérents !!!
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Elodie a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Quel désastre cette mutuelle !!! Il faut toujours courir après les remboursements, il manque toujours quelque chose… lamentable je n’ai jamais vu ça !!! Je résilie à la date anniversaire mais en attendant je garde bien de côté tout ce qui ne m’a pas été encore remboursé.
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dadou a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Conseillère très sympathique au téléphone je l'a remercie de d'avoir pris le temps de repondre à toutes mes questions et d'avoir fait le nécessaire pour dépatouiller mon dossier merci encore
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OCEANE a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Très satisfaite des remboursements et des conseillers très aimable en agence , toujours dispo pour me répondre soit par mail ou téléphone si j ai un soucis .
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zouaret a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Conseillère à l'écoute et très aimable. Mutuelle un peu cher mais très bon remboursement. Je suis à la mutuelle familiale depuis pas mal d'années. Je ne regrette pas.
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Beby a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
88 ans radiée sous un fallacieux prétexte . Apres un adhesion de 40 ans, drôle de façon de remercier ses adhérents fidèles . Cette miyielle n a d ailleirs de Mituelle que le nom.
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Flowerosa a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Que dire.. Une honte ! Quand vous prenez le contrat la aucun soucis on vous appelle et on vous dit se que vous avez envie d'entendre, mais une fois souscrit il n'y a plus personnes,surprise sur surprise, Impossible de les avoir au téléphone peut importe l'heure, les remboursements tarde de plus en plus environs 15jours,et encore quand ils demandent pas en plus de la teletransmission secu une facture aquitée en plus sinon ils remboursent pas ! (effet de zèle comme le dit mon médecin) Pour les devis idem 3x le devis envoyés et toujours pas de réponse depuis 1mois. Quand je contacte la personne à qui j'ai souscris par mail (j'ai au moins ça), elle me dit je m'occupe pas du côté adhérant.. Pourtant c'est elle qui m'a vendu le contrat.. Bref j'accouche dans quelques jours et ne sais toujours pas mon remboursement. Le contrat arrive à échéance en mai et je m'enfui rapidement chez une mutuelle sérieuse.
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Cali a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 19/06/2022
Mutuelle totalement nulle . Aucune réponse aux mails , ni aux messages transmis via leur site , remboursement extrêmement long , ne prennent pas en compte les demandes , et sûrement des employés en maladie , vu qu ils sont toujours en ligne ?? , j attends impatiemment le 24 juin pour résilier cette daube.....
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ica a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Impossible à joindre. Ne répond ni aux mails ni aux appels ni aux courriers ! Le numéro de l agence locale n est pas attribué !!!!!! Tous les conseillers sont TOUJOURS occupés...........Désolant
M
Marie a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Déplacement agence Quimper hier,une employée malveillante,a refusé de me renseigner sur un montant de prise-en-charge rembt facture dentaire remise.A prétendu -"Qu'elle n'était pas en droit de me répondre et qu'au téléphone personne ne lme renseignerait''...... Conversation enregistrée depuis mon port.audio devant elle avisée.Hallucinant un tel mépris d'une adhérente de plus d'une décennie. Pas un autre client à l'agence,elle disposait de tout son temps!. J'en ai parlé autour de moi, commerces à proximité hier, tous les mêmes avis négatifs convergent. Seul point positif: elle a accepté de prendre ma facture ?? Je déconseille très fortement, a fuir!
G
GIL LOOPS a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
jusqu'au décès de mon dernier parent (ma mère) adhérents fidèles depuis de longues années, pas trop de souci concernant les remboursements de santé. Au décès, après les obsèques du dernier parent, petit litige de remboursement non résolu sur un remboursement annexe au décès concernant un transport familial Déçus ...
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Rosco a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Mutuale la mutuelle familial a fuir ! Je n'ai qu'une hâte pouvoir résilier mon contrat à sa 1ere date d'anniversaire C'est une catastrophe, cumul d'erreurs, remboursements effectués aux professionnels de santé plutôt que sur mon compte d'assuré, puisque de leur tord je dois avancer les frais alors que j'ai une cmu C'est à se demander si c'est volontaire de leur part ou si c'est une grosse bande d'incompétents, et cet homme pas charmant du tout qui décroche à Blois et qui se permet de raccrocher au nez Si j'avais pu mettre ZÉRO je l'aurai fais volontiers Si vous pensez à adhérer chez eux, fuyez tant qu'il est encore temps
A
Alexandre M a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Bonjour, Je suis très satisfaite des échanges que j'ai pu avoir avec les services de La Mutuelle Familiale. J'ai rencontré un petit soucis avec un remboursement et suite à mon appel, je suis tombé sur un personnel très compétent qui a résolu mon problème dans la journée. Encore merci à vous!!
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bogardyann a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
a éviter absolument 1 an de cotisation sans avoir besoins d eux et des que j ai eut un devis dentaire impossible d avoir les prestation que m accordait mon contrat .après une douzaine de contact avec eux tous sans résultat je fait une demande de résiliation .celle ci est acter le 28 fevrier et il debite mon compte le 6 mars en me disant qu il me rembourseront dans un mois et me raccroche au nez
C
Cbourgouin a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 17/04/2021
La mutuelle familiale a résilié mon mari en juin 2017 sans le prévenir, mais elle a continué à prélever les cotisations jusqu'à novembre 2017, nous avons supprimé les prélèvements de cotisations en novembre quand nous nous sommes rendus compte des faits. Depuis, nous envoyons des courriers recommandés par l'intermédiaire de notre assurance juridique et avons pris un avocat qui a aussi envoyé des recommandés mais jamais de réponse de la part de la mutuelle ! A part nous réclamer la cotisation de décembre ! Nous avons donc payé des cotisations et n'avons jamais été remboursés de nos soins médicaux pendant cette période !
L
Lolo94 a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Je suis ravie de la qualité de service La Mutuelle Familiale. Les remboursements sont reçus en temps et en heure et le service client est disponible et à l'écoute.
H
Haouhaou a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
S'il y avait zéro je l'aurais mi.jamais vu une mutuelle de ma vie comme si. Service adhérents inexistant, incompréhension suite à des mails envoyés. après des mois que jeux bataille avec eux aucune réponse favorable j'ai perdu un temps fou . sans mutuelle et surtout le pire avec des prélèvement qui n'ont pas eu d'êtres. après plusieurs tentatives de joindre le siège pour avoir des explications mets injoignable. Je lâche l'affaire et surtout je recommande pas cette mutuelle.??????????????
S
Sophie a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Très déçue par cette mutuelle. Adhérente depuis 23 ans, je découvre que je suis très peu remboursée pour des aides auditives malgré une cotisation mensuelle plutôt élevée. Service adhérent difficilement joignable malgré plusieurs appels et mails, aucune réponse claire à des questions simples. J’ai résilié mon contrat et ai opté pour une autre mutuelle pour un prix un peu moins élevé, je suis bien mieux remboursée. Mon seul regret aujourd’hui est d’avoir cotisé pendant de si longues années pour si peu …
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vanina a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Après 47 ans de cotisation, n'hésites pas à transmettre un dossier d'impayé à une société de recouvrement parceque l'intéressé n'a pas respecté les 6 mois de préavis pour résilier sa mutuelle...faute de moyens !! bravo pour l'esprit mutualiste !! A fuir !
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Famille de Fo a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Mutuelle insupportable les délais de remboursement ultras longs ... même avec un accord entreprise. Au téléphone, ils sont rassurants et rien ne se passe ensuite ! A fuir si vous avez une famille nombreuses ! Le suivi est insupportable
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Habiba a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
