Avis Mutuelle Familiale mutuelle santé à 1 étoile

D

Didier a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Mutuelle lamentable! Aucun suivi! Jamais de retour lorsqu’on les contacte! Toujours des plates formes, jamais le même interlocuteur! N’envoient pas les relevés de compte, alors que je l’ai demandé ! En juillet je leur ai envoyé un mail si ils étaient encore vivants, j’attends encore la réponse ! Ils me doivent plus de 200€ et ils me disent que c’est versé….! Et ben non!!!! Ils ne payent pas les frais de laboratoire, alors on a droit à des lettres de relance, comme par hasard c’est le logiciel du laboratoire qui deconne, problème récurant pour plusieurs clients. J’ai encore de quoi dire … Je vais devoir me renseigner auprès du service des droits du consommateur…. Y aura-t-il un responsable de la mutuelle familiale qui aura le courage de me contacter?

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c

colère a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Mutuelle à fuir. La reine des déremboursements ! Il faut militer pour la suppression des mutuelles santé et pour la généralisation du système en vigueur en Alsace et Moselle, et où à noter là bas la sécurité sociale n'est pas en déficit!!!! Vous êtes vous poser la question pourquoi de nouvelles mutuelles santé fleurissent le gâteau doit être bon !! et même les banques et assurances s'y mettent ces 2 genres de sociétés n'officient pas à perte ! Ce qui n'empêchent pas les mutuelles de pleurer sans arrêt, alors qu'elles remboursent de moins en moins et augmentent tout le temps! Qui vérifie leurs avoirs immobiliers et autres ?

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A

Agnès a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

À FUIRE ! Mes 2 parents ont cotisé 30 ans. Les 2 sont décédés cet été. Pour le remboursement des frais d'obsèque une personne vient de m'informer qu'elle ne prendra pas en compte la facture de 115€ d'ouverture du caveau. Selon elle, ça ne fait pas partie des frais pris en charge par cette mutuelle. Aucun respect ni pour les adhérants décédés, ni pour la Famille en deuil. Très mauvaise mutuelle qui rembourse très mal et il faut vraiment surveiller s'ils ont bien remboursé car au téléphone ils disent que c'est remboursé sans même vérifier.

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L

Lambda a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Mutuelle à fuir ! Ma mère est adhérente depuis 30 ans et depuis cette date elle paie en plus pour une allocation frais funéraires, il semble que le sous-traitant a résilié le contrat avec la mutuelle sans discussion possible, de ce fait l'allocation est supprimée et les sommes versées sont perdues. Recours impossible et pas de réponse aux mails. Quelle façon indigne de traiter ses adhérents !!!

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E

Elodie a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Quel désastre cette mutuelle !!! Il faut toujours courir après les remboursements, il manque toujours quelque chose… lamentable je n’ai jamais vu ça !!! Je résilie à la date anniversaire mais en attendant je garde bien de côté tout ce qui ne m’a pas été encore remboursé.

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C

Cali a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 19/06/2022

Mutuelle totalement nulle . Aucune réponse aux mails , ni aux messages transmis via leur site , remboursement extrêmement long , ne prennent pas en compte les demandes , et sûrement des employés en maladie , vu qu ils sont toujours en ligne ?? , j attends impatiemment le 24 juin pour résilier cette daube.....

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i

ica a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Impossible à joindre. Ne répond ni aux mails ni aux appels ni aux courriers ! Le numéro de l agence locale n est pas attribué !!!!!! Tous les conseillers sont TOUJOURS occupés...........Désolant

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M

Marie a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

Déplacement agence Quimper hier,une employée malveillante,a refusé de me renseigner sur un montant de prise-en-charge rembt facture dentaire remise.A prétendu -"Qu'elle n'était pas en droit de me répondre et qu'au téléphone personne ne lme renseignerait''...... Conversation enregistrée depuis mon port.audio devant elle avisée.Hallucinant un tel mépris d'une adhérente de plus d'une décennie. Pas un autre client à l'agence,elle disposait de tout son temps!. J'en ai parlé autour de moi, commerces à proximité hier, tous les mêmes avis négatifs convergent. Seul point positif: elle a accepté de prendre ma facture ?? Je déconseille très fortement, a fuir!

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R

Rosco a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Mutuale la mutuelle familial a fuir ! Je n'ai qu'une hâte pouvoir résilier mon contrat à sa 1ere date d'anniversaire C'est une catastrophe, cumul d'erreurs, remboursements effectués aux professionnels de santé plutôt que sur mon compte d'assuré, puisque de leur tord je dois avancer les frais alors que j'ai une cmu C'est à se demander si c'est volontaire de leur part ou si c'est une grosse bande d'incompétents, et cet homme pas charmant du tout qui décroche à Blois et qui se permet de raccrocher au nez Si j'avais pu mettre ZÉRO je l'aurai fais volontiers Si vous pensez à adhérer chez eux, fuyez tant qu'il est encore temps

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C

Cbourgouin a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 17/04/2021

La mutuelle familiale a résilié mon mari en juin 2017 sans le prévenir, mais elle a continué à prélever les cotisations jusqu'à novembre 2017, nous avons supprimé les prélèvements de cotisations en novembre quand nous nous sommes rendus compte des faits. Depuis, nous envoyons des courriers recommandés par l'intermédiaire de notre assurance juridique et avons pris un avocat qui a aussi envoyé des recommandés mais jamais de réponse de la part de la mutuelle ! A part nous réclamer la cotisation de décembre ! Nous avons donc payé des cotisations et n'avons jamais été remboursés de nos soins médicaux pendant cette période !

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S

Sophie a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Très déçue par cette mutuelle. Adhérente depuis 23 ans, je découvre que je suis très peu remboursée pour des aides auditives malgré une cotisation mensuelle plutôt élevée. Service adhérent difficilement joignable malgré plusieurs appels et mails, aucune réponse claire à des questions simples. J’ai résilié mon contrat et ai opté pour une autre mutuelle pour un prix un peu moins élevé, je suis bien mieux remboursée. Mon seul regret aujourd’hui est d’avoir cotisé pendant de si longues années pour si peu …

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v

vanina a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Après 47 ans de cotisation, n'hésites pas à transmettre un dossier d'impayé à une société de recouvrement parceque l'intéressé n'a pas respecté les 6 mois de préavis pour résilier sa mutuelle...faute de moyens !! bravo pour l'esprit mutualiste !! A fuir !

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F

Famille de Fo a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Mutuelle insupportable les délais de remboursement ultras longs ... même avec un accord entreprise. Au téléphone, ils sont rassurants et rien ne se passe ensuite ! A fuir si vous avez une famille nombreuses ! Le suivi est insupportable

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H

Habiba a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020

Mutuelle familiale,personnellement il reponde au téléphone pour me dire qu'il font remonter mais il me rembourse pratiquement pas, toujours a demandé le décompte de la sécurité sociale alors qu'il l'ont, j'ai envoyé un devis plus d'un mois sans réponse, c une mutuelle très chère et désastreuse

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B

Bibi801 a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Une catastrophe depuis que mon entreprise a pris cette mutuelle Personne ne répond au téléphone Ni par mail ou on demande de renvoyer nos facture pour le paiement 2 mois d attente. A fuir

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b

batte a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020

cette mutuelle ne repond pas aux mail, au telephone, et vous radie illico presto quand les tarifs augmentent.... à fuir absolument ce n'est pas une mutuelle mais une pompe à fric !!

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F

Faty a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

La Mutuelle Familillale est injoignable par téléphone malgré mes relances par e mail. C' est Inadmissible pour un engagement cotisation à 303€ mois que j'ai signé pour le 1er janvier 2020, il me retire 341€ mois sans explication J'ai envoyé plusieurs messages j'ai téléphoné plusieurs reprises mais personne ne répond à mes questions c'est inadmissible

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n

nanou a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

injoignables au téléphone, la musique d'accueil est interminable avant le "tous les conseillers injoignables, ils n'ont qu'à rajouter des lignes téléphoniques

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f

fila a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

fuyez cette mutuelle qui traîne un maximum pour vous rembourser ,qui soi- disant ne reçoivent pas les transmissions de la sécurité sociale ( ce qui est entièrement faux ) , nous font renvoyer 4 fois les factures d'ostéopathie pour vous rembourser le plus tard possible.

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V

Vbbr a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020

Appel au service client pour 3 questions simples me semble-t-il, 0 réponse, à la place un disque rayé qui répète sans arrêt la même phrase. Au final aucune solution. C'est la mutuelle obligatoire de mon entreprise et je regrette bien de ne pas avoir conservé la mienne.

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p

poiuytreza a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

J'ai du attendre 3 mois avant que mes soins de santé soient remboursés, au téléphone toujours la même réponse : votre dossier à été validée et vous allez recevoir votre paiement, et qui s'empresse de raccrocher. 10 appels en 3 mois avant de percevoir mes remboursements, compliqué...

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Quel désastre cette mutuelle !!! Il faut toujours courir après les remboursements, il manque toujours quelque chose… lamentable je n’ai jamais vu ça !!! Je résilie à la date anniversaire mais en attendant je garde bien de côté tout ce qui ne m’a pas été encore remboursé.

Impossible à joindre. Ne répond ni aux mails ni aux appels ni aux courriers ! Le numéro de l agence locale n est pas attribué !!!!!! Tous les conseillers sont TOUJOURS occupés...........Désolant

Après 47 ans de cotisation, n'hésites pas à transmettre un dossier d'impayé à une société de recouvrement parceque l'intéressé n'a pas respecté les 6 mois de préavis pour résilier sa mutuelle...faute de moyens !! bravo pour l'esprit mutualiste !! A fuir !

Mutuelle insupportable les délais de remboursement ultras longs ... même avec un accord entreprise. Au téléphone, ils sont rassurants et rien ne se passe ensuite ! A fuir si vous avez une famille nombreuses ! Le suivi est insupportable

Une catastrophe depuis que mon entreprise a pris cette mutuelle Personne ne répond au téléphone Ni par mail ou on demande de renvoyer nos facture pour le paiement 2 mois d attente. A fuir

cette mutuelle ne repond pas aux mail, au telephone, et vous radie illico presto quand les tarifs augmentent.... à fuir absolument ce n'est pas une mutuelle mais une pompe à fric !!

injoignables au téléphone, la musique d'accueil est interminable avant le "tous les conseillers injoignables, ils n'ont qu'à rajouter des lignes téléphoniques

fuyez cette mutuelle qui traîne un maximum pour vous rembourser ,qui soi- disant ne reçoivent pas les transmissions de la sécurité sociale ( ce qui est entièrement faux ) , nous font renvoyer 4 fois les factures d'ostéopathie pour vous rembourser le plus tard possible.

Appel au service client pour 3 questions simples me semble-t-il, 0 réponse, à la place un disque rayé qui répète sans arrêt la même phrase. Au final aucune solution. C'est la mutuelle obligatoire de mon entreprise et je regrette bien de ne pas avoir conservé la mienne.

J'ai du attendre 3 mois avant que mes soins de santé soient remboursés, au téléphone toujours la même réponse : votre dossier à été validée et vous allez recevoir votre paiement, et qui s'empresse de raccrocher. 10 appels en 3 mois avant de percevoir mes remboursements, compliqué...