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Avis déposé par Marie sur la mutuelle santé de Mutuelle Familiale

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Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Déplacement agence Quimper hier,une employée malveillante,a refusé de me renseigner sur un montant de prise-en-charge rembt facture dentaire remise.A prétendu -"Qu'elle n'était pas en droit de me répondre et qu'au téléphone personne ne lme renseignerait''...... Conversation enregistrée depuis mon port.audio devant elle avisée.Hallucinant un tel mépris d'une adhérente de plus d'une décennie. Pas un autre client à l'agence,elle disposait de tout son temps!. J'en ai parlé autour de moi, commerces à proximité hier, tous les mêmes avis négatifs convergent. Seul point positif: elle a accepté de prendre ma facture ?? Je déconseille très fortement, a fuir!

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Mutuelle Familiale a répondu à l'avis de Marie
Réponse apportée le 02/01/2023

Bonjour Marie, Nous entendons votre mécontentement et regrettons votre ressenti. Soucieux de conserver votre confiance, nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. Bien cordialement, Camille

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