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Avis déposé par Agnès sur la mutuelle santé de Mutuelle Familiale

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Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

À FUIRE ! Mes 2 parents ont cotisé 30 ans. Les 2 sont décédés cet été. Pour le remboursement des frais d'obsèque une personne vient de m'informer qu'elle ne prendra pas en compte la facture de 115€ d'ouverture du caveau. Selon elle, ça ne fait pas partie des frais pris en charge par cette mutuelle. Aucun respect ni pour les adhérants décédés, ni pour la Famille en deuil. Très mauvaise mutuelle qui rembourse très mal et il faut vraiment surveiller s'ils ont bien remboursé car au téléphone ils disent que c'est remboursé sans même vérifier.

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Mutuelle Familiale a répondu à l'avis de Agnès
Réponse apportée le 23/11/2023

Bonjour Agnès, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et entendons votre mécontentement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. Bien à vous, Camille

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