Tous les avis Mutuelle Familiale mutuelle santé - Page 2

Note moyenne pondérée
3.4
51 avis
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2,5 jours
Taux de réponse
46%
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Découvrez les notes attribuées à Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Une catastrophe depuis que mon entreprise a pris cette mutuelle Personne ne répond au téléphone Ni par mail ou on demande de renvoyer nos facture pour le paiement 2 mois d attente. A fuir

c
Avis publié le 19/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Depuis le début je n'ai que des problèmes de connexion les modalités n'arretent pas de changer et on vous fait tourner en rond quand vous essayez de retablir la situation Quand au telephone ou mails....

b
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020

cette mutuelle ne repond pas aux mail, au telephone, et vous radie illico presto quand les tarifs augmentent.... à fuir absolument ce n'est pas une mutuelle mais une pompe à fric !!

l
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Adhérente depuis plusieurs années, je n'ai pas à me plaindre. Je reçois les remboursements par virement sans que j'ai à faire quoi que ce soit sauf pour le dentaire où je dois demander par courrier ou par mail combien il me restera à payer mais généralement je ne fais pas le changement de la dent tout de suite.

F
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

La Mutuelle Familillale est injoignable par téléphone malgré mes relances par e mail. C' est Inadmissible pour un engagement cotisation à 303€ mois que j'ai signé pour le 1er janvier 2020, il me retire 341€ mois sans explication J'ai envoyé plusieurs messages j'ai téléphoné plusieurs reprises mais personne ne répond à mes questions c'est inadmissible

D
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020

Une catastrophe : les remboursements sont trop lents et le service clients est inexistent. Ils sont JAMAIS joignables, et on sait jamais s'ils repondront ou non au téléphone! Les remboursements sont trop lents et toujours remis en cause pour une raison ou pour une autre. A EVITER!

j
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Injoignables, aucune réponse aux mails, et il faut attendre 7 minutes au téléphone pour entendre "tous nos conseillers sont actuellement occupés". J'attends depuis presque un mois une simple attestation de non intervention pour des lunettes !

n
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

injoignables au téléphone, la musique d'accueil est interminable avant le "tous les conseillers injoignables, ils n'ont qu'à rajouter des lignes téléphoniques

f
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

fuyez cette mutuelle qui traîne un maximum pour vous rembourser ,qui soi- disant ne reçoivent pas les transmissions de la sécurité sociale ( ce qui est entièrement faux ) , nous font renvoyer 4 fois les factures d'ostéopathie pour vous rembourser le plus tard possible.

V
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020

Appel au service client pour 3 questions simples me semble-t-il, 0 réponse, à la place un disque rayé qui répète sans arrêt la même phrase. Au final aucune solution. C'est la mutuelle obligatoire de mon entreprise et je regrette bien de ne pas avoir conservé la mienne.

n
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

le service telephonique est nul. ils ne répondent jamais. tous les conseillers sont en ligne .

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