Avis déposé par Haouhaou sur la mutuelle santé de Mutuelle Familiale

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

S'il y avait zéro je l'aurais mi.jamais vu une mutuelle de ma vie comme si. Service adhérents inexistant, incompréhension suite à des mails envoyés. après des mois que jeux bataille avec eux aucune réponse favorable j'ai perdu un temps fou . sans mutuelle et surtout le pire avec des prélèvement qui n'ont pas eu d'êtres. après plusieurs tentatives de joindre le siège pour avoir des explications mets injoignable. Je lâche l'affaire et surtout je recommande pas cette mutuelle.??????????????

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Mutuelle Familiale a répondu à l'avis de Haouhaou
Réponse apportée le 09/03/2022

Bonjour Monsieur, C’est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire. Les équipes ont à cœur de satisfaire leurs adhérents. Dans le cadre de l’amélioration de notre qualité de service, nous faisons part de vos remarques à notre service Réclamation. Ainsi, nous nous mobilisons pour que de tel événements ne se reproduisent plus. Cordialement, Camille

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