Avis déposé par emmananas sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

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Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 19/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Un mot: catastrophique. Je n'ai jamais vu une supercherie pareille. Aucune réponse concernant mes demandes de remboursement, jamais reçu ma carte tiers payant après avoir effectué 4 demandes. J'ai tenté de résilier depuis 2017 cette mutuelle scandaleuse en vain. On me dit qu'il manque toujours un papier ou que la date n'est pas bonne. Ce n'est pas possible de traiter les gens de cette manière. Aucune réponse, jamais et on vous prélève toujours plus des assurances qui sortent de je ne sais où qu'on vous demande de rembourser rapidement. Lorsque vous ne répondez plus à cette supercherie. On vous harcèle téléphoniquement.

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de emmananas
Réponse apportée le 30/12/2019

Bonjour emmananas, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Sauf erreur de notre part, votre courtier Santiane.fr a déjà répondu à votre post et il vous a invité à vous rapprocher de son service qualité pour étudier votre dossier. Nous vous remercions de vous rapprocher de votre courtier afin qu'il puisse apporter une réponse à votre demande. Cordialement.

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