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Avis déposé par jm07 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Après plusieurs relances et un mail au service réclamation, je n'ai toujours pas le remboursement d'une facture envoyée le 7/01. Ce n'est pas la première fois que je dois relancer pour obtenir un remboursement, mais là ça devient long après plus d'un mois.

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de jm07
Réponse apportée le 14/02/2020

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Afin d'identifier votre dossier et comprendre le retard de remboursement dont vous faites référence, nous vous remercions de nous transmettre votre demande via notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation", Nous vous remercions d’y ajouter dans la partie N° adhérent le numéro de suivi suivant : (NEO202040). Ce qui nous permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post. Nous vous remercions d’avance, Cordialement. L'équipe Néoliane

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